کاهش هزینه های بازاریابی و تبلیغات

روش های کاهش هزینه های بازاریابی و فروش 

Khooyeh.ir 

 

مدرس و مشاور تحقیقات بازاریابی دکتر علی خویه

تحقیقات بازاریابی

سمینار تحقیقات بازاریابی مدرس استاد علی خویه www.khooyeh.com

• مقدمه
• تاریخچه
• تعریف تحقیقات بازار یابی
• فعالیتهای اصلی در بازار یابی
• آمیخته بازاریابی
• وظیفه ی تحقیق در بازار
• مدل تصمیم گیری (Decide)
• طبقه بندی تحقیق در بازار
• تحقیقات منجر به حل مسئله
• تحقیقات منجر به شناسائی مسئله
•  سازمان تحقیقات بازار یابی
• سیستم اطلاعاتی بازار یابی (Mis)
• انواع سیستمهای اطلاعاتی
• ویژگیهای سیستم اطلاعاتی بازار یابی
• سیستم پشتیبانی بازار یابی (DSS)
• ویژگی های سیستم پشتیبانی از تصمیمات بازار یابی
• نقش تحقیقات در سیستم های اطلاعاتی بازار (Mis) و سیستم حمایت از تصمیم گیری DSS
• تفاوتهای (Mis) و (DSS)
• خطاهای احتمالی در تحقیقات بازار یابی
• انواع طرح تحقیق
• طرح پانل 
• تحقیقات علمی ( آزمایشگاهی )
• انواع اطلاعات
• انواع اطلاعات ثانویه
• گزارش تحقیق
• ابزار و وسایل تحقیق 
• ارائه طرح تحقیق
• تعبیر و تفسیرو گزارش یافته ها
• منابع 

 

 

مدرس تحقیقات بازاریابی

مدرس بازاریابی, استاد بازاریابی, معلم بازاریابی, مشاور بازاریابی ,سخنران بازاریابی, مشاوره مارکتینگ ,تدریس بازاریابی, آموزش بازاریابی , علی خویه,مشاور مارکتینگ, معلم مارکتینگ, دوره بازاریابی, مدرس تحقیقات بازاریابی ,مدرس, مدرس فروش, مدرس تحقیقات بازار, مشاور تحقیقات بازار, آموزش دوره بازاریابی ,مدرس اصول و فنون مذاکره, علی خویه , بازاریابی صنعتی, دوره اجرای پروژه های چیدمان فروش, مدرس بازاریابی, وفاداری مشتری ,تدریس مارکتینگ ,مشاوره بازاریابی, استاد اصول و فنون مذاکره, کلاس رفتار سازمانی, مدرس رفتار سازمانی, سخنران رفتار سازمانی, دوره رفتار سازمانی , علی خویه

تحقیقات بازاریابی MARKETING Research

تحقیقات بازاریابی MARKETING Research

تحقیقات بازاریابی، مشاور تحقیقات بازاریابی در ایران، مجری تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی چیست ؟

چرا باید تحقیقات بازاریابی انجام شود ؟

چه کسی یا چه تشکیلاتی باید این کار را انجام دهد ؟

مخاطبین یا گیرندگان گزارش تحقیقاتی چه کسانی هستند ؟

کاربردهای عمده یا فواید انجام تحقیقات چیست ؟

علی خویه

www.khooyeh.com

www.khooyeh.ir

09122991608

مشاور و مجری تحقیقات بازاریابی، مشاور تحقیقات بازاریابی برندهای معتبر ایران، مدرس تحقیقات بازار، مجری تحقیقات بازار ،تیم مشاور و مجری تحقیقات بازار،

نوشته شده در تاریخ شنبه 17 مرداد 1394 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (2)

پرسشنامه تحقیقات بازار- تهیه و تدوین پرسشنامه های تحقیقات بازار

Some examples of business and marketing questions we have helped solve for our clients through specialist pragmatic research solutions in ……………

• How can we reach new customers better? [Marketing Strategy]
• How can we make our international brand more compelling and competitive in Asian markets? (or Asian product in international markets) [Brand Strategy]
• What market segments should we be targeting and how? What are the growing high prospect segments and those not served by existing products? [Market Segmentation, Positioning, Targeting &Lifestyle Segment Strategies]
• How will our new Ad campaign be perceived by Asian consumers, and how should it be modified? [Ad Testing & Advertising & Promotion Strategy]
• Should we enter a particular Asian market? [Feasibility Research & Consumer Trends]
• Are our customers satisfied with our products and services and how can they be improved? [Customer Satisfaction Tracking & Mystery Customer Surveys]
• Who are our competitors, what are their weaknesses, and how can we compete more strongly? [Competitive Marketing Strategy]

 

داده های  ثانویه تحقیقات بازار شرکت .....

الف: مثلث پنج ضلعی: خود مشتری رقیب

1-   لیست قیمت محصولات شرکت .....و رقبا

2-   بسته اطلاعات کامل محصولات شرکت .....و رقبا

3-   بسته اطلاعات کامل کانال های توزیع شرکت ..... و رقبا

4-   بسته اطللاعات کامل برنامه های تبلیغاتی و روابط عمومی محصولات شرکت ..... و رقبا

5-   خلاصه کل فعالیت های بخش بازاریابی و رقبا

6-   کل مطالعات و تحقیقات انجام شده بر روی مصرف کنندگان و مخاطبان شرکت .....

ب: پرسشهای استراتژیک SWOT

1. لیست کاملی از اطلاعات نقاط قوت محصولات و شرکت شرکت .....
2. لیست کاملی از اطلاعات نقاط قوت رقبا
3. لیست کاملی از نقاط ضعف محصولات و شرکت یک و یک
4. لیست کاملی از فرصت های که تاکنون از آن برای بازاریابی وفروش از آن استفاده شده است
5. لیست کاملی از تهدید هایی که تاکنون شرکت و محصولات با آن ها مواجه شده است

ج: پرسشهای PST:

1. نمودار و میزان سهم بازار شما در سالهای گذشته
2. میزان فروش شما در سالهای گذشته
3. میزان گیرایی جذابیت و جایگاه محصولات و شرکت
4. گزارشات خط تولید و واحد های فروش
5. گزارش های میزان فروش در مناطق و شهر های مختلف
6. بیشترین فروش شما در کدام منطقه
7. بازار هدف شما بیشتر چه مناطق و چه افرادی
8. رفتار مصرف کنندگان

د: پرسشهای IMC:

1. شیوه های معرفی محصولات
2. کانالهای ارتباطی شرکت با بازار
3. فروشندگی شخصی کارکنان مدیران و کانالهای توزیع
4. برنامه ها و اهداف روابط عمومی
5. برنامه های تبلیغاتی
6. برنامه های فروش
7. اطلاع رسانی شرکت و محصولات
8. کانالهای ارتباط مصرف کنندگان با شرکت و محصولات

برچسب ها: marek tresearch، تحقیقات بازاریابی، مشاور بازاریابی، تحقیقات بازار،   

نوشته شده در تاریخ شنبه 17 مرداد 1394 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

• تحقیقات بازاریابی

•          تحقیقات بازاریابی

•          علی خویه

•          مشاور تحقیقات بازاریابی در ایران

•          09122991608

•          09372991608

•           

گذری بر مفهوم و هدف علم تحقیقات بازاریابی

•          پنج سوال اساسی در مورد تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی چیست ؟

چرا باید تحقیقات بازاریابی انجام شود ؟

چه کسی یا چه تشکیلاتی باید این کار را انجام دهد ؟

مخاطبین یا گیرندگان گزارش تحقیقاتی چه کسانی هستند ؟

کاربردهای عمده یا فواید انجام تحقیقات چیست ؟

•          تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی به معنی تلاش های سیستماتیک و هدفمندی است که برای شناسائی ، گردآوری ، ذخیره سازی و توزیع اطلاعات به منظور کمک رسانی به مدیران در تصمیم گیری های مرتبط با حل مشکلات و استفاده از فرصت های بازار و بازاریابی انجام می شود .

•          تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی عبارت است از فعالیت هائی که از طریق تبادل اطلاعات ، ارتباطات لازم را بین تولید کننده ، مصرف کننده ، خریدار ، فروشنده ، دولت ، عامه مردم و بالاخره مدیران بازاریابی برقرار می کند از این اطلاعات باید در تجزیه و تحلیل مسائل واستفاده از فرصت های بازاریابی ، بهره گیری شود .

•          تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی به شما نشان می دهد :

کالاها یا خدمات شما چه جایگاهی در بازار دارند .

چگونه می توانید سهم بازار خود را افزایش دهید .

چگونه برای تولیدات یا خدمات جدید برنامه ریزی کنید .

روش کارا و اثر بخش برای معرفی کالا و خدمات شما

( تبلیغات مناسب ) چیست .

افکار عمومی راجع به نام ونشانه کالاها و خدمات شما چیست

•          چرا باید تحقیقات بازاریابی انجام شود

برای نظارت به شرایط بازار و ارزیابی آن

برای قضاوت درباره روندهای کار و کسب

برای شناسایی مشتریان

برای شناسایی رقبا

برای شناسایی عوامل توزیع

برای کم کردن فاصله از رقبا

برای تصمیم گیری صحیح

برای کاهش ریسک ها

برای استفاده از فرصت ها

برای بهبود نتایج فعالیت ها

•          چه کسی یا چه تشکیلاتی این تحقیقات را انجام می دهد؟

خودتان

گروهی از پرسنل واحدهای فروش یا بازاریابی

واحد یا مدیریت تحقیقات داخل سازمان

شرکت های مشاور یا پیمانکار تحقیقات بازاریابی

•          مخاطبین یا گیرندگان گزارش تحقیقاتی چه کسانی هستند؟

کارشناسان

مدیران میانی

مدیران ارشد

شرکای تجاری

وام دهندگان (بانک ها، موسسات اعتباری )

مقامات سیاسی واجرایی بلند پایه

•          کاربردهای عمده یا فواید انجام تحقیقات بازاریابی علی خویه

•          مشاور تحقیقات بازاریابی در ایران

نوشته شده در تاریخ جمعه 25 بهمن 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

لزوم تشکیل واحد تحقیقات بازاریابی درشرکت ( کارخانه)

لزوم تشکیل واحد تحقیقات بازاریابی درشرکت ( کارخانه)

لزوم تشکیل واحد تحقیقات بازاریابی درشرکت ( کارخانه)

تهیه و تنظیم: تیم مشاور خویه

09122991608

09372991608

www.khooyeh.ir

www.

www.imrd.ir

 

 

هدف : آنالیز بازار ، مشتریان ، رقبا، ارایه استراتژی های بازاریابی تولید فروش و تبلیغات، ارتباط با مصرف‌کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم

درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می‏انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.

تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی  است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیریهایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.

فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش , آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان , مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب( تولید کننده) تعریف  می شود.

تحقیقات بازاریابی از بُعد رشته‌ای دارای ماهیت چند رشته‌ای و از نظر عملیاتی و اجرایی، فعالیتی بین رشته‌ای محسوب می‌شود  و خوشبختانه در شرایط فعلی و در سطح جهانی نگاه نادرست به این رشته در قالب نگرشهای خطی ، تک بعدی و تک رشته ای ، وابستگی به سایر حوزه های علمی ، معادل پنداری با سایر حوزه های اطلاع رسانی ، تبلیغات ، روابط عمومی ، پژوهشگری ، مدیریت و همانند آن در حال کمرنگ شدن می باشد.

تحقیقات بازاریابی به شما نشان می دهد :

کالاها یا خدمات شما چه

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۱٠/٢٦ ] [ ۱:٢٦ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www. ]

نظرات (0)

تحقیقات بازاریابی مانند قلب شرکت عمل می کند

تحقیقات بازاریابی مانند قلب شرکت عمل می کند

تحقیقات بازاریابی مانند یک قلب عمل می کند

در واقع واحد تحقیقات بازار، خون را به تمامی واحد های دیگر ارسال می کند این واحد مانند یک سرور مرکزی تمامی اطلاعات بازار، تقاضای بازار، نظر مصرف کننده، کشش بازار و... را در اختیار واحد های دیگر قرار می دهد.

[ ۱۳٩٢/۱٠/٢۳ ] [ ٤:٠٤ ‎ق.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www. ]

نظرات (0)

مشاوره جهت تدوین اهداف فروش و استراتژی های هدفگذاری در فروش و برنامه های زمان ب

-         بسمه تعالی

-         خدمات گروه مشاوره خویه www.khooyeh.ir

-         www.

-         09122991608

-         گروهی از اساتید دانشگاه، متخصصان، پژوهشگران حرفه ای، مجریان با تجربه، مدیران با سابقه و ... ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و .... استقرار سیستم توزیع و فروش مویرگی، استقرار مهندسی فروش و ...

-         مشاوره فروش، مشاوره راهکارهای افزایش فروش، مشاوره مهندسی فروش، تشکیل دپارتمان فروش و بازاریابی، اجرای پروژه های مهندسی فروش، راه اندازی و استقرار فروش و بازاریابی مویرگی، راه اندازی و استقرار فروشگاه، اجرای پروژه های چیدمان فروش، تربیت فروشنده و ویزیتور، استخدام فروشنده و بازاریاب، راه اندازی پخش و توزیع مویرگی، استقرار نرم افزارهای فروش، مشاوره نرم افزار و سخت افزار فروش، فروش انلاین، مشاوره فروشگاه مجازی، مشاوره ارتقا فروش، مشاوره ترفیع فروش، اجرای جشنواره های فروش،

-         مشاوره جهت تدوین اهداف فروش و استراتژی های هدفگذاری در فروش و برنامه های زمان بندی اهداف فروش و بازاریابی
نظارت بر اجرای برنامه‌ی فروش و بازاریابی،تنظیم روش ها و جداول پیش بینی فروش به روش های حرفه ای و علمی،
تدوین و ایده پردازی برنامه های افزایش فروش، اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی،
ارائه راهکارهای ارتباطی و تعاملی در جهت سازی سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری و فکر افزاری افزایش فروش،استخدام گزینش و مصاحبه با نیروهای فروش، به کارگماری نیروهای موثر فروش، تشکیل دپارتمان فروش و بازاریابی، بررسی دلایل کاهش مشتریان و افت فروش و دلایل نارضایتی مشتریان،
بررسی دلایل ناکارآمدی نیروهای فروش. شناسایی عوامل وفادار نبودن مشتریان و گرایش آنها به رقبا، 
روش های افزایش میزان وفاداری مشتریان و تکنیک های وفادارسازی مشتریان، بررسی ویژگی های محیط های مختلف فروش

-         تدوین شرح وظایف سطوح مدیریتی و مهندسی فروش، پیاده سازی و بهینه سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی در سازمان، طراحی تدوین و استقرار فرآیندهای فروش، تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش سازمان با هماهنگی مدیران، بررسی و آنالیز روانشناسی خرید و روان شناسی فروش، تحقیقات رفتار مصرف کنندگان، اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی، آنالیز دلایل شکست روشهای اجرایی در جذب مشتریان جدید، بهبود سطح حفظ مشتری جهت افزایش فروش و ایجاد جریان درآمد اضافی، ایجاد واحد CRM اثربخش و اجرایی در شرکت و سازمان ، شناسایی نیازهای مشتریان و جلب اعتماد آنها برای خرید، آموزش تیم فروش در جهت بهبود عملکرد، تکنیک های رفتار شناسی و رفتارسنجی مشتریان در فروش، طبقه بندی انواع مشتریان و تکنیک های فروش به آنها، طراحی و نظارت بر چرخه عملیات فروش، طراحی عملیات ستادی فروش، اجرای مناسب ترین وساده ترین روشهای فروش و بازاریابی، مشاوره در جهت کاهش هزینه های بازاریابی و فروش

-         ....

-         گزارش فعالیت های تیم مشاوره آموزش تحقیقات و اجرای GMAS . در چند ماه اخیر....

-         ارایه مشاوره های تخصصی به یک گروه تخصصی تولیدی مواد غذایی و خوراکی

-         راه اندازی سیستم توزیع و فروش مویرگی استاندارد علمی و حرفه ای برای چندین شرکت معتبر در سطح کشور

-         اجرای مهندسی فروش برای چندین شرکت معتبر بازرگانی تولیدی وخدماتی

-         سخنرانی در چندین سمینار مختلف در حوزه مدیریت، بازاریابی، فروش، تبلیغات و برند

-         اجرای سیستم هویت بصری برند و مدیریت برند برای چندین شرکت معتبر در زمینه محصولات مختلف این شرکت

-         مشاوره های تخصصی در حوزه بازاریابی، فروش، برند، تبلیغات، خلاقیت و سیستم های افزایش فروش و برنامه های ترفیع برای چندین شرکت در حوزه دکوراسیون و صنعت ساختمان و صنایع صنعتی

-         آموزش های مختلف در حوزه فروش

-         برگزاری سومین دوره بخبگان مدیریت بازاریابی و فروش ، مدیران بازاریابی و فروش نخبه

-         برگزاری اولین دوره بلند مدت مدیریت پارتیزانی برای مدیران عامل مطرح کشور

-         سخنرانی در سمینار اقیانوس آبی . و اجرای سیستم اقیانوس آبی برای یک شرکت معتبر در تمامی سطوح تولید خدمات فروش بازاریابی تبلیغات و ...

-         برگزاری کارگاه های آموزشی اجرایی در شرکت های مختلف و سازمان های معتبر

-         ارایه مشاوره های تخصصی به چندین فروشگاه زنجیره ای و راه اندازی و استقرار چندین فروشگاه معتبر زنجیره ای در سطح کشور- اجرای چندین پروژه چیدمان فروش و تدریس دوره های مدیریت فروشگاه و چیدمان فروش

-         اجرای چندین پروژه تحقیقات بازار

-         مشاوره و اجرای مهندسی فروش ملک و ساختمان برای چندین پروژه...

-         مشاوره  و اجرای چندین سیستم فروش صنعتی و بازاریابی صنعتی برای چند شرکت معتبر صنعتی

-         سخنرانی در سمینار بازاریابی خدمات آموزشی و کارگاه آموزشی بازاریابی خدمات

-         ارایه مشاوره های تخصصی به چندین پزشک مطرح کشور و مدیران عامل مطرح چندین برند و سازمان مهم.

-          

-         تدوین اهداف فروش و استراتژی های هدفگذاری در فروش و برنامه های زمان بندی اهداف فروش و بازاریابی
   نظارت بر اجرای برنامه‌ی فروش و بازاریابی،

-         تنظیم روش ها و جداول پیش بینی فروش به روش های حرفه ای و علمی،

-         تدوین و ایده پردازی برنامه های افزایش فروش، اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی برای نمایندگان و کانال های فروش و بازاریابی،

-         ارائه راهکارهای ارتباطی و تعاملی در جهت سازی سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری و فکر افزاری افزایش فروش،

-         استخدام گزینش و مصاحبه با نیروهای فروش نمایندگان و کانال های توزیع فروش وخدمات پس از فروش،

-         به کارگماری نیروهای موثر فروش، تشکیل دپارتمان فروش و بازاریابی،   بررسی دلایل کاهش مشتریان و افت فروش و دلایل نارضایتی مشتریان،
   بررسی دلایل ناکارآمدی نیروهای فروش. شناسایی عوامل وفادار نبودن مشتریان و گرایش آنها به رقبا،  
   روش های افزایش میزان وفاداری مشتریان و تکنیک های وفادارسازی مشتریان، بررسی ویژگی های محیط های مختلف فروش
   تدوین شرح وظایف سطوح مدیریتی و مهندسی فروش،پیاده سازی و بهینه سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی در سازمان،طراحی تدوین و استقرار فرآیندهای فروش،تدوین سیاست ها و استراتژی های فروش سازمان با هماهنگی مدیران، بررسی و آنالیز روانشناسی خرید و روان شناسی فروش، تحقیقات رفتار مصرف کنندگان، اجرای جشنواره های فروش و بازاریابی،  آنالیز دلایل شکست روشهای اجرایی در جذب مشتریان جدید،بهبود سطح حفظ مشتری جهت افزایش فروش و ایجاد جریان درآمد اضافی،   ایجاد واحد CRM اثربخش و اجرایی در شرکت و سازمان ، شناسایی نیازهای مشتریان و جلب اعتماد آنها برای خرید،   آموزش تیم فروش در جهت بهبود عملکرد،تکنیک های رفتار شناسی و رفتارسنجی مشتریان در فروش،   طبقه بندی انواع مشتریان و تکنیک های فروش به آنها،   طراحی و نظارت بر چرخه عملیات فروش،  طراحی عملیات ستادی فروش، اجرای مناسب ترین وساده ترین روشهای فروش و بازاریابی، مشاوره در جهت کاهش هزینه های بازاریابی و فروش

[ ۱۳٩٢/۱٠/۱۳ ] [ ۱٢:٤٩ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www. ]

نظرات (0)

حرف های یک مشاور مدیریت، دکتر مدیریت، دکتر بازاریابی فروش و تبلیغات

حرف های یک مشاور مدیریت، دکتر مدیریت، دکتر بازاریابی فروش و تبلیغات

معاینه و تشخیص درست نیمی از معالجه و درمان است. همیشه در جلسات مشاوره خود به شرکت های مختلف به این مساله تاکید می کنم که باید دلایل اصلی مسائل و مشکلات مدیریت، کاهش فروش، عدم بازاریابی مناسب، عدم تبلیغات اثربخش، نارضایتی مشتریان و .... مشخص شود مشاور بازاریابی مانند یک دکتر متخصص باید دلیل اصلی درد و بیماری را تشخیص دهد حتی اگر این موضوع زمان زیادی از سازمان بگیرد . معاینه یک سازمان کار راحتی نیست اگر مشاوری همان جلسه اول بگوید که مشکل شما این و آن است به نظر من مانند پزشکی می ماند که سریع و بدون دقت تشخیص داده است، یک مشاور حرفه ای، دکتر سازمان، دکتر مدیریت، دکتر بازاریابی و تبلیغات و فروش، مانند یک دکتر دلسوز باید بتواند با بیمار خود ارتباط خوبی برقرار نماید و حتی اگر امکان دارد باید زمان گذاشته و مانند یک مشتری درون سازمان به گشت و بازرسی و آنالیز مشغول باشد. یادم می آید سال گذشته شرکتی از ما خواست که در زمینه مشاور سازمان خدمتشان باشیم فردای آن روز یکی از کارکنان این شرکت در مرخصی بود ما به جای ایشان نشسته و خدمات ارایه کردیم تا درگیر مسائل سازمان آن شرکت شویم گاهی در پروژه های خود لازم بوده تا کت و شلوار شیک خودمان را درآورده و مانند پرسنل شرکت به داخل آنها نقوذ کرده و مشکلات و مسائل را از نزدیک بررسی کنیم . من این سوال را دارم که یک پزشک با آزمایش خون تشخیص درمان می دهد به نظر شما یک دکتر بازاریابی فروش تبلیغات CRM.IMC.QS, و ... باید از طریق چه ابزارها و آزمایشاتی باید یک تشخیص درست و صحیح داشته باشد؟ ....

یا برای تشخیص بهترین نرم افزارها و سخت افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری CRM باید چگونه به سازمان کمک کرد؟ چرا بیشتر نرم افزارهای مستقر در سازمان ها کارایی و اثربخشی ندارند؟ چرا فرایند های بازاریابی و متدهای فروش و تبلیغات شرکت جواب نمی دهند؟  یک دپارتمان بازاریابی و فروش باید چه ویژگی هایی داشته باشد؟ چرا فروش شرکت به شدت کاهش پیدا کرده است؟ چرا مشتریان شرکت از نظر کمی و کیفی کاهش داشته است؟ چرا تبلیغات شرکت اثربخش نمی باشد؟ چرا بهره وری پرسنل کاهش یافته است؟ 

منبع : کتاب اصول مشاوره مدیریت  و کتاب مشاوره بازاریابی و فروش تالیف و ترجمه : علی خویه

 

 

نوشته شده در تاریخ جمعه 25 بهمن 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

تحقیقات بازاریابی چیست؟

تحقیقات بازاریابی چیست؟


ادامه مطلب 

برچسب ها: تحقیقات بازاریابی، تحلیل بازار و عوامل بازار، تحقیقات بازار، مهندسی بازار، تکنیک های تحقیقات بازاریابی، مدیریت تحقیقات بازاریابی، اصول تحقیقات بازاریابی، مشاور تحقیقات بازاریابی، آنالیز بازار، تحقیقات مشتری، تحقیقات برند، شیوه تحقیقات بازاریابی، کلینیک تحقیقات بازار ایران، باشگاه تحقیقات بازاریابی، کلوپ تحقیقات بازار ایران، تحقیقات عادت مصرف کننده، دپارتمان تحقیقات بازار ایران،اتاق تحقیقات بازاریابی، کلینیک تحقیقات بازار ایران مطالعه بازار، روش های مطالعه و بررسی بازار،روشهای تحقیق بازاریابی، تحقیقات بازار محصول برند بسته بندی نام سهم بازار، انواع تحقیقات بازاریابی و روش های تحقیق در بازاریا، انواع تحقیقات بازاریابی، مشاور مهندسی فروش، مشاور فروش، مشاور تحقیقات بازار، پرسشنامه تحقیقات بازار، پژوهش بازار، تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای،تحقیقات بسته بندی و نام تجاری، مطالعه رقبای بازار، تحلیل سهم بازار، آنالیز فروش و بازاریابی، برنامه ریزی بازار، برنامه ریزی فروش، برنامه ریزی مشتری، گروه کانون در تحقیقات بازاریابی، تحقیقات برند و نام و نشان، تحقیقات بازاریابی میدانی، نظرسنجی مشتریان، رضایت سنجی مشتریان، رفتار سنجی مصرف کنندگان، ارزیابی برند، ارزیابی و آنالیز دیدگاه مشتریان، تحقیق عوامل بازار، کارگاه تحقیقات بازار، تحقیقات بازار توسط گروه کانون، تیم تحقیقات بازار، تحقیقات برندسازی، مونیتورینگ بازار، کاربرد تحقیقات بازاریابی،تحلیل رقابت، تخمین بازار، ابزارهای مطالعه بازار، عادات رسانه ای مصرف کننده، فرایند تحقیقات بازار،کلینیک تحقیقات بازار، سیستم تحقیقات بازاریابی، پورتال تحقیقات بازار، پروپوزال تحقیقات بازاریابی، مرکز تحقیقات بازار ایران، آکادمی تحقیقات بازار ایران، انجمن تحیقیقات بازاریابی، شناخت بازار، تجزیه و تحلیل بازار، مدرسه تحقیقات بازاریابی، تجزیه و تحلیل عوامل بازاریابی، مرچندایزینگ، تحقیقات رفتار مصرف کننده، بازارسازی، مشاوره بازاریابی، مهندسی فروش، تحلیل بازار، مدیریت محصول، بازارسنجی، مشتری سنجی، مشاور بازاریابی، سمپلینگ، تحقیقات بازار صادرات، بازاریابی صادرات، تحقیقات بازاریابی کاربردی،کتاب تحقیقات بازاریابی، تحقیقات بازاریابی در 30 روز، وظایف محقق بازار، تحقیقات بازارسازی، تکنیک های بازارسازی، کلاسهای بازارسازی، معاینه واحد بازاریابی و فروش، marketing research department،تحقیقات بازاریابی کیفی، تحقیقات بازاریابی کمی، تحقیقات بازاریابی اجرایی، تحقیقات بازاریابی حرفه ای،تحلیل محتوا در تحقیقات بازاریابی، marketing research، marketing research clinic، اقدام پژوهی در بازاریابی، پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش، تحقیقات بازار کیفی، quality markeitng research،روش های تحقیق کیفی در بازاریابی، مجری تحقیقات بازاریابی، مدرس تحقیقات بازاریابی، marketing research in iran، consumer behavior research، imc research، تحقیقات ارتباطات بازاریابی، تحقیقات رفتار مخاطبان، اقدام پژوهی در تحقیقاتبازاریابی، برند، تبلیغات، مطالعه ی موردی تبیینی در تحقیقات بازاریابی، تیپ بندی در تحقیقات بازاریابی، مردم نگاری و نحوه ی تکامل آن در تحقیقات بازاری، تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان، آنالیز مشتریان، سنجش رضایت مشتریان، آنالیز و ارزیابی رضایت مشتریان به صورت علمی، مراحل تحقیقات بازاریابی، تحقیقات اکتشافی بازاریابی،ابزارهای تحقیقات بازار، امکانات تحقیقات بازار، مرحله جمع آوری اطلاعات میدانی بازار، تجزیه و تحلیل و گزارش تحقیقات بازار، هزینه های تحقیقات بازار، خطاهای تحقیقات بازار، advertise research، تحقیقات رسانه های تبلیغات بازاریابی، تحقیقات کانال های توزیع، آنالیز پیام ها و شعارهای تبلیغ، تحقیق اکتشافی، فرموله کردن تحقیقات بازاریابی، روش های گردآوری اطلاعات بازار، مصاحبه های عمقی و فرافکن در تحقیقات بازار، 2- تحقیق در زمینه محصول، 1- تحقیق در زمینه بخش بندی بازار، 3- تحقیق در مورد قیمت گذاری، مثالهایی از تحقیقات جل مسئله : 1- تحقیق در زمینه ب، انجمن علمی تحقیقات بازاریابی، انجمن مجازی تحقیقات بازاریابی ایران(۱،   

نوشته شده در تاریخ جمعه 24 خرداد 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

مثالهایی از تحقیقات بازاریابی :

مثالهایی از تحقیقات بازاریابی :

ادامه مطلب 

برچسب ها: برنامه ریزی فروش، برنامه ریزی مشتری، گروه کانون در تحقیقات بازاریابی، تحقیقات برند و نام و نشان، تحقیقات بازاریابی میدانی، نظرسنجی مشتریان، رضایت سنجی مشتریان، رفتار سنجی مصرف کنندگان، ارزیابی برند، ارزیابی و آنالیز دیدگاه مشتریان، تحقیق عوامل بازار، کارگاه تحقیقات بازار،تحقیقات بازار توسط گروه کانون، تیم تحقیقات بازار، تحقیقات برندسازی، مونیتورینگ بازار، کاربرد تحقیقات بازاریابی، تحلیل رقابت، تخمین بازار، ابزارهای مطالعه بازار، عادات رسانه ای مصرف کننده، فرایند تحقیقات بازار، کلینیک تحقیقات بازار، سیستم تحقیقات بازاریابی، پورتال تحقیقات بازار، پروپوزال تحقیقات بازاریابی،مرکز تحقیقات بازار ایران، آکادمی تحقیقات بازار ایران، انجمن تحیقیقات بازاریابی، شناخت بازار، تجزیه و تحلیل بازار، مدرسه تحقیقات بازاریابی، تجزیه و تحلیل عوامل بازاریابی، مرچندایزینگ، تحقیقات رفتار مصرف کننده، بازارسازی، مشاوره بازاریابی، مهندسی فروش، تحلیل بازار، مدیریت محصول، بازارسنجی، مشتری سنجی، مشاور بازاریابی، سمپلینگ، تحقیقات بازار صادرات، بازاریابی صادرات، تحقیقات بازاریابی کاربردی،کتاب تحقیقات بازاریابی، تحقیقات بازاریابی در 30 روز، وظایف محقق بازار، تحقیقات بازارسازی، تکنیک های بازارسازی، کلاسهای بازارسازی، معاینه واحد بازاریابی و فروش، marketing research department،تحقیقات بازاریابی کیفی، تحقیقات بازاریابی کمی، تحقیقات بازاریابی اجرایی، تحقیقات بازاریابی حرفه ای،تحلیل محتوا در تحقیقات بازاریابی، marketing research، marketing research clinic، اقدام پژوهی در بازاریابی، پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش، تحقیقات بازار کیفی، quality markeitng research،روش های تحقیق کیفی در بازاریابی، مجری تحقیقات بازاریابی، مدرس تحقیقات بازاریابی، marketing research in iran، consumer behavior research، imc research، تحقیقات ارتباطات بازاریابی، تحقیقات رفتار مخاطبان، اقدام پژوهی در تحقیقاتبازاریابی، برند، تبلیغات، مطالعه ی موردی تبیینی در تحقیقات بازاریابی، تیپ بندی در تحقیقات بازاریابی، مردم نگاری و نحوه ی تکامل آن در تحقیقات بازاری،   

نوشته شده در تاریخ جمعه 24 خرداد 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

کلینیک تحقیقات بازاریابی ایران

کلینیک تحقیقات بازاریابی ایران

ادامه مطلب 

برچسب ها: تحقیقات بازاریابی، تحلیل بازار و عوامل بازار، تحقیقات بازار، مهندسی بازار، تکنیک های تحقیقات بازاریابی، مدیریت تحقیقات بازاریابی، اصول تحقیقات بازاریابی، مشاور تحقیقات بازاریابی، آنالیز بازار، تحقیقات مشتری، تحقیقات برند، شیوه تحقیقات بازاریابی، کلینیک تحقیقات بازار ایران، باشگاه تحقیقات بازاریابی، کلوپ تحقیقات بازار ایران، تحقیقات عادت مصرف کننده، دپارتمان تحقیقات بازار ایران،اتاق تحقیقات بازاریابی، کلینیک تحقیقات بازار ایران مطالعه بازار، روش های مطالعه و بررسی بازار،روشهای تحقیق بازاریابی، تحقیقات بازار محصول برند بسته بندی نام سهم بازار، انواع تحقیقات بازاریابی و روش های تحقیق در بازاریابی، انواع تحقیقات بازاریابی، مشاور مهندسی فروش، مشاور فروش، مشاور تحقیقات بازار، پرسشنامه تحقیقات بازار، پژوهش بازار، تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای،تحقیقات بسته بندی و نام تجاری، مطالعه رقبای بازار، تحلیل سهم بازار، آنالیز فروش و بازاریابی، برنامه ریزی بازار، برنامه ریزی فروش، برنامه ریزی مشتری، گروه کانون در تحقیقات بازاریابی، تحقیقات برند و نام و نشان، تحقیقات بازاریابی میدانی، نظرسنجی مشتریان، رضایت سنجی مشتریان، رفتار سنجی مصرف کنندگان، ارزیابی برند، ارزیابی و آنالیز دیدگاه مشتریان، تحقیق عوامل بازار، کارگاه تحقیقات بازار، تحقیقات بازار توسط گروه کانون، تیم تحقیقات بازار، تحقیقات برندسازی، مونیتورینگ بازار، کاربرد تحقیقات بازاریابی،تحلیل رقابت، تخمین بازار، ابزارهای مطالعه بازار، عادات رسانه ای مصرف کننده، فرایند تحقیقات بازار،کلینیک تحقیقات بازار، سیستم تحقیقات بازاریابی، پورتال تحقیقات بازار، پروپوزال تحقیقات بازاریابی، مرکز تحقیقات بازار ایران، آکادمی تحقیقات بازار ایران، انجمن تحیقیقات بازاریابی، شناخت بازار، تجزیه و تحلیل بازار، مدرسه تحقیقات بازاریابی، تجزیه و تحلیل عوامل بازاریابی، مرچندایزینگ، تحقیقات رفتار مصرف کننده، بازارسازی، مشاوره بازاریابی، مهندسی فروش، تحلیل بازار، مدیریت محصول، بازارسنجی، مشتری سنجی، مشاور بازاریابی، سمپلینگ، تحقیقات بازار صادرات، بازاریابی صادرات، تحقیقات بازاریابی کاربردی،کتاب تحقیقات بازاریابی، تحقیقات بازاریابی در 30 روز، وظایف محقق بازار، تحقیقات بازارسازی، تکنیک های بازارسازی، کلاسهای بازارسازی، معاینه واحد بازاریابی و فروش، marketing research department،تحقیقات بازاریابی کیفی، تحقیقات بازاریابی کمی، تحقیقات بازاریابی اجرایی، تحقیقات بازاریابی حرفه ای،تحلیل محتوا در تحقیقات بازاریابی، marketing research، marketing research clinic، اقدام پژوهی در بازاریابی، پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش، تحقیقات بازار کیفی، quality markeitng research،روش های تحقیق کیفی در بازاریابی، مجری تحقیقات بازاریابی، مدرس تحقیقات بازاریابی، marketing research in iran، consumer behavior research، imc research، تحقیقات ارتباطات بازاریابی، تحقیقات رفتار مخاطبان، اقدام پژوهی در تحقیقاتبازاریابی، برند، تبلیغات، مطالعه ی موردی تبیینی در تحقیقات بازاریابی، تیپ بندی در تحقیقات بازاریابی، مردم نگاری و نحوه ی تکامل آن در تحقیقات بازاری،   

نوشته شده در تاریخ جمعه 24 خرداد 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان

تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان

تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان

آنالیز و ارزیابی  رضایت مشتریان را همه شنیده اند و تا حدودی با آن آشنا هستند

ولی شاید کسانی باشند که هنوز به واقعیت این کار آگاه نباشند و آنالیز و ارزیابی  رضایت مشتریان را یک کار کلیشه ای قلمداد کنند ولی نکته ای را که می خواهم بگویم این است که آنالیز و ارزیابی  رضایت مشتریان یکی از مهمترین اقدامات مدیریت باید باشد زیرا مسئله اصلی تمام شرکتها و سازمانها مشتریان آنها هستند و این را کسی نمی تواند انکار کند ولی مشکلی که هست این است که خیلی ریشه ای به رضایت مشتریان نگاه نمی کنند 
مثلاً در مورد مریضی خیلی از آدمها همیشه به فکر درمان هستند ولی کسانی هم هستند که همیشه پی

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ٢:٤٦ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

انواع تحقیق کیفی در تحقیقات بازاریابی ، برند، تبلیغات و فروش کلینیک تحقیقات باز

انواع تحقیق کیفی در تحقیقات بازاریابی ، برند، تبلیغات و فروش

کلینیک تحقیقات بازار دپارتمان تحقیقات بازاریابی  ایران

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/٥ ] [ ٥:٢٧ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

بررسی مقایسه‌ای روشهای کمی و کیفی در تحقیقات بازاریابی و رفتارمصرف کنندگان

بررسی مقایسه‌ای روشهای کمی و کیفی در تحقیقات بازاریابی و رفتارمصرف کنندگان

گردآوری : تیم تحقیقات بازاریابی http://marketingresearch.persianblog.ir/

کلینیک تحقیقات بازار دپارتمان تحقیقات بازاریابی ایران

http://marketingresearch.persianblog.ir/

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

http://imrc.mihanblog.com/

http://imrd.blogfa.com/

 

از آغاز تاریخ بشر درصدد پی بردن به قاعده و نظم موجود در پدیده ها و رویدادهای جهان اطراف خود بوده است. بدین جهت کشف قوانین،اصول و نظریه های حاکم بر پدیده ها و رویدادها نایل آمده است. اما باید توجه داشت که این قوانین و اصول تحت شرایط خاصی اعتبار دارد. این شرایط زیربنای صحت آنها را تشکیل می دهد. (سرمد ودیگران 20:1382)

شکی نیست که پی بردن به قاعده و نظم میان پدیده ها و رویدادها در علوم فیزیکی و زیستی در مقایسه با علوم انسانی و بازاریابی (از جمله علوم رفتاری) با سهولت بیشتری انجام می شود. زیرا موضوع اصلی در علوم انسانی و اجتماعی، انسان است (همان:21).

باید توجه داشت که رفتار آدمی پیچیده است و عوامل بسیاری در آن دخالت دارد که به ظاهر آن را سازمان نایافته

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/٥ ] [ ٥:۱۸ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

روش های تحقیق کیفی در بازاریابی سنت های نظری و پژوهش های کیفی در بازاریابی

روش های تحقیق کیفی در بازاریابی

سنت های نظری و پژوهش های کیفی در بازاریابی

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/٥ ] [ ٥:٠۸ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

 

تحقیقات بازاریابی کیفی

چرا تحقیقات بازاریابی کیفی

اهمیت و ضرورت تحقیقات بازار کیفی در بازاریابی فروش و مدیریت

پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش

تیم تحقیقات بازاریابی مهندس خویه www.khooyeh.com

http://marketingresearch.persianblog.ir/

پژوهش های کیفی در  چند ویژگی دارند. این ویژگی ها عبارتند از:

 • اهمیت شرایط محیطی- کنش های محیطی، یا اجتماعی، تا حد زیادی به شرایطی بستگی دارند که در آن اتفاق می افتد.

 • ارزش مطالعه ی موردی – پژوهشگر درباره ی مورد بررسی، اطلاعات زیادی جمع آوری می کند، به عمق

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/٥ ] [ ٥:٠۱ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

دپارتمان تحقیقات بازاریابی ایران www.imrd.ir

دپارتمان تحقیقات بازاریابی ایران

روشهای تحقیق بازاریابی

انواع تحقیقات بازاریابی و روش های تحقیق در بازاریابی

انواع تحقیقات بازاریابی

روشهای تحقیق بازاریابی

مقایسه روشهای قطعی و اکتشافی

روشهای مورد بررسی

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/٥ ] [ ٤:٥٥ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

اجرای تحقیقات بازاریابی کمی و کیفی با تیم متخصص و حرفه ای

تیم تحقیقات بازاریابی gmas متشکل از اساتید دانشگاه، دانشجویان، متخصصان ، کارشناسان، علاقمندان و پژوهشگران حرفه ای می باشد که آمادگی دارند تا با توجه به نیاز سنجی ومعاینه اولیه اقدام به اجرای تحقیقات بازاریابی کیفی و کمی اقدام نمایند

کلینیک تحقیقات بازاریابی imrd.ir آمادگی دارد تا با هدف نگرش کاربردی به تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی مشکلات و مسائل سازمان شما را حل کرده واقدام به تحقیقات بنیادین برای برطرف نمودن کلیه آسیب ها و عارضه های سازمانی اقدام نماید

کلینیک و دپارتمان مشاوره تحقیقات  بازاریابی و تبلیغات ایران  http://www.imrd.blogfa.com/   فعالیت های خود را به منظور کمک و همراهی با شرکت ها و سازمان هایی که یک یا تعدادی از اهداف و دغدغه ها و مسائل زیر را دارند شکل داده است  و آماده ارایه خدمات مشاوره تحقیقات  بازاریابی و تبلیغات می باشد 

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/٥ ] [ ٤:٢٩ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

افزایش فروش با تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی یکی از راهکارهای بنیادین افزایش فروش و بهبود امور بازاریابی و فروش است توسط تحقیقات بازاریابی می توان با شناخت خصوصیات مصرف کنندگان و مشتریان و پیش بینی فرایند خرید و فروش نسبت به بهبود فروش اقدامات لازم صورت گیرد. با تحقیقات بازاریابی می توان از فرایند ذهنی مشتری اطلاعات کاملی بدست آورد و با این وسیله براحتی در ذهن مشتری نفوذ کرد در دنیای امروز تحقیقات بازاریابی توانسته است گره های کور فروش و بازاریابی را باز کرده و کابوس هایی که بر سر راه فروشندگان و بازاریابان بوده را برطرف نماید.

منبع: کتاب مشاور بازاریابی ، علی خویه

برچسب ها: مشاوره بازاریابی و فروش، مشاور بازاریابی، مشاوره بازاریابی و تبلیغات، مشاور تبلیغات،مشاور فروش، مهندسی فروش، مهندسی بازاریابی، تحقیقات بازاریابی، آموزش بازاریابی، بازاریابی خلاق، تکنیک های فروش، مدیریت ارتباط با مشتریان، CRMمشاور مدیر عامل، مشاوره مدیریت،marketing consulting، marketing consult، marketing researchدپارتمان مشاوره بازاریابی و فروش،شبکه مشاوره بازاریابی و فروش، آکادمی مشاوره بازاریابی، آکادمی بازاریابی و فروش، کلینیک بازاریابی و فروش، انجمن مشاوره بازاریابی، وظایف مشاور بازاریابی و فروش، مدرس بازاریابی و فروش، اصول و فنون مذاکر، مهارت های مشاور مدیریت، وظایف مشاور مدیر عامل، مشاور تحقیقات بازاریابی، علی خویه، مشاوران بازاریابی، مشاوران تبلیغات، مشاور برند و برندسازی، مشاور قیمت گذاری، مشاور پیشبرد فروش، مشاور افزایش فروش، مشاور مدیریت محصول، مشاور برنامه بازاریابی، مشاور رسانه های تبلیغاتی، مشاور پیام های تبلیغات، مشاور تکنیک های بازاریابی و فروش، کتاب مشاور بازاریابی فروش و تبلیغات، مشاور مدیریت فروش، مشاور مدیریت بازاریابی، مولف و نویسنده بازاریابی تبلیغات مذاکره فروش و ارتباطات، مشاور حرفه ای، مرکز مشاوره بازاریابی ایران، دفتر مشاوره بازاریابی و فروش ایران، Marketing consulting clinic، Marketing consulting academy، مشاور تحقیقات بازاریابی ایران،مشاور آنالیز بازار، ویژگی های مشاور بازاریابی، مشاور بازاریابی اثربخش، افزایش فروش، مشاور فروش مویرگی، مشاور شرکت های پخش و توزیع، مشاور برنامه ریزی بازار، مشاور برنامه بازاریابی و تبلیغات،تحلیل بازار و عوامل بازار، تحقیقات بازار، مهندسی بازار، تکنیک های تحقیقات بازاریابی، مدیریت تحقیقات بازاریابی، اصول تحقیقات بازاریابی، آنالیز بازار، تحقیقات مشتری، تحقیقات برند، شیوه تحقیقات بازاریابی،کلینیک تحقیقات بازار ایران، باشگاه تحقیقات بازاریابی، کلوپ تحقیقات بازار ایران، تحقیقات عادت مصرف کننده، دپارتمان تحقیقات بازار ایران، اتاق تحقیقات بازاریابی، کلینیک تحقیقات بازار ایران مطالعه بازار، روش های مطالعه و بررسی بازار، روشهای تحقیق بازاریابی، تحقیقات بازار محصول برند بسته بندی نام سهم بازار، انواع تحقیقات بازاریابی و روش های تحقیق در بازاریابی، انواع تحقیقات بازاریابی، مشاور مهندسی فروش، مشاور تحقیقات بازار، پرسشنامه تحقیقات بازار، پژوهش بازار، تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای، تحقیقات بسته بندی و نام تجاری، مطالعه رقبای بازار، تحلیل سهم بازار، آنالیز فروش و بازاریابی، برنامه ریزی بازار،   

نوشته شده در تاریخ جمعه 24 خرداد 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

عضویت در انجمن علمی تحقیقات بازاریابی ایران http://imma.blogveb.com/Forum/ViewFo

عضویت در انجمن علمی تحقیقات بازاریابی ایران http://imma.blogveb.com/Forum/ViewFo

عضویت در انجمن علمی تحقیقات بازاریابی ایران

http://imma.blogveb.com/Forum/ViewForum/16195

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ٤:٠٦ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

مثال هایی از تحقیقات بازاریابی

مثال هایی از تحقیقات بازاریابی

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ۳:۱٠ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

روشهای تحقیقات بازاریابی

تحقیق اکتشافی :

تجزیه و تحلیل داده های قبلی ( داده هایی که برای موضوعات دیگری به جزء موضوع در دست بررسی تهیه شده اند ) کمک موثری در تعریف مسئله و روش رویکرد به مسئله ایجاد می نماید.

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ۳:٠٤ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

آنالیز اثربخشی تبلیغات

آنالیز اثربخشی تبلیغات

تحقیق، بررسی و آنالیز در زمینه تبلیغ شامل  مراحل ذیل است

1- تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه محتوای پیام ( چه باید گفت )

2- تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه کانال تبلیغات و یا رسانه ( چگونه باید گفت )

3- تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه اثر بخشی تبلیغات ( اثر آن چه بوده است )

1 - تحقیق، بررسی و آنالیز  در زمینه محتویات تبلیغات :

منظور از اجرای این نوع تحقیق، بررسی و آنالیز  تعیین نکات مثبت و ویژه محصول است تا در متن پیام تبلیغاتی گنجانده شود و بر اساس نتایج به دست آمده از آن تصمیم بگیرند که به چه شکلی می توان پیام تبلیغاتی را تنظیم کرد و آن را به بهترین وجه به اشخاص مورد نظر رسانید

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ٢:٥٩ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

مراحل تحقیقات بازاریابی

• مرحله طراحی : شامل مرحله اول و دوم ( اکتشافی + تهیه پرسشنامه )
• مرحله جمع آوری اطلاعات میدانی : شامل مرحله سوم
• مرحله تجزیه و تحلیل و گزارش : شامل مرحله چهارم و پنجم

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ٢:٥٦ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

روش تحقیق، بررسی و آنالیز مراحلی دارد که بصورت دو نمودار ارائه شده در ذیل می با

روش تحقیق، بررسی و آنالیز  مراحلی دارد که بصورت دو نمودار ارائه شده در ذیل می باشد .

ادامه مطلب

[ ۱۳٩٢/۳/۱۸ ] [ ٢:٥٤ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات ()

تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان

برچسب ها: برنامه ریزی فروش، برنامه ریزی مشتری، گروه کانون در تحقیقات بازاریابی، تحقیقات برند و نام و نشان، تحقیقات بازاریابی میدانی، نظرسنجی مشتریان، رضایت سنجی مشتریان، رفتار سنجی مصرف کنندگان، ارزیابی برند، ارزیابی و آنالیز دیدگاه مشتریان، تحقیق عوامل بازار، کارگاه تحقیقات بازار،تحقیقات بازار توسط گروه کانون، تیم تحقیقات بازار، تحقیقات برندسازی، مونیتورینگ بازار، کاربرد تحقیقات بازاریابی، تحلیل رقابت، تخمین بازار، ابزارهای مطالعه بازار، عادات رسانه ای مصرف کننده، فرایند تحقیقات بازار، کلینیک تحقیقات بازار، سیستم تحقیقات بازاریابی، پورتال تحقیقات بازار، پروپوزال تحقیقات بازاریابی،مرکز تحقیقات بازار ایران، آکادمی تحقیقات بازار ایران، انجمن تحیقیقات بازاریابی، شناخت بازار، تجزیه و تحلیل بازار، مدرسه تحقیقات بازاریابی، تجزیه و تحلیل عوامل بازاریابی، مرچندایزینگ، تحقیقات رفتار مصرف کننده، بازارسازی، مشاوره بازاریابی، مهندسی فروش، تحلیل بازار، مدیریت محصول، بازارسنجی، مشتری سنجی، مشاور بازاریابی، سمپلینگ، تحقیقات بازار صادرات، بازاریابی صادرات، تحقیقات بازاریابی کاربردی،کتاب تحقیقات بازاریابی، تحقیقات بازاریابی در 30 روز، وظایف محقق بازار، تحقیقات بازارسازی، تکنیک های بازارسازی، کلاسهای بازارسازی، معاینه واحد بازاریابی و فروش، marketing research department،تحقیقات بازاریابی کیفی، تحقیقات بازاریابی کمی، تحقیقات بازاریابی اجرایی، تحقیقات بازاریابی حرفه ای،تحلیل محتوا در تحقیقات بازاریابی، marketing research، marketing research clinic، اقدام پژوهی در بازاریابی، پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش، تحقیقات بازار کیفی، quality markeitng research،روش های تحقیق کیفی در بازاریابی، مجری تحقیقات بازاریابی، مدرس تحقیقات بازاریابی، marketing research in iran، consumer behavior research، imc research، تحقیقات ارتباطات بازاریابی، تحقیقات رفتار مخاطبان، اقدام پژوهی در تحقیقاتبازاریابی، برند، تبلیغات، مطالعه ی موردی تبیینی در تحقیقات بازاریابی، تیپ بندی در تحقیقات بازاریابی، مردم نگاری و نحوه ی تکامل آن در تحقیقات بازاری،   

نوشته شده در تاریخ جمعه 24 خرداد 1392 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

آکادمی تحقیقات بازار کلینیک تحقیقات بازار

سرفصل دوره آموزشی کاربردی سیستم های انگیزشی و چاشنی های فروش هدایای تبلیغاتی

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

سیستم های انگیزشی هدایای تبلیغاتی و چاشنی های فروش

مدرس: مهندس علی خویه و فهیمه احمدی

www.khooyeh.com

www.promotion.persianblog.ir

حوزه آموزشی	محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی	-    مفهوم انگیزه و هدیه و جایگاه آن در تجارت و کسب وکار -    سیستم های پروموشن  انگیزشی اثربخش -    اصول طرح ریزی هدایای تبلیغاتی  در بازاریابی -    اصول انگیزش و چاشنی فروش
ارتقای بینش و نگرش	-    مدیریت آمیخته سیستم های انگیزشی چاشنی های فروش و هدایای اثربخش -    تفاوت انواع سیستم های انگیزشی -    بینش تغییر رفتارها -    بینش همسان سازی و همگن سازی چاشنی ها و هدایا کارکرد و اثربخشی هدایا و چاشن های فروش نقش هدایا و چاشنی های بازاریابی و فروش
ارتقای مهارت و تکنیک	-    مهارتهای ایجاد انگیزه علمی و حرفه ای -    مهارت های ارایه پروموشن و هدیه مهارت انتخاب هدایا و چاشنی ها مهارت مدیریت هدایا و چاشنی ها مهارت کنترل هدایا و چاشنی ها -    مهارت مدیریت چاشنی ها هدایا و انگیزه ها -    مهارت های جذب و حفظ مشتری توسط هدایا و چاشنی های فروش -    مهارت بازارگرمی در سیستم های انگیزشی -    مهارت بازارسازی در سیستم های انگیزشی -    مهارت ایجاد انگیزه در مشتری توسط هدایا رفتار سنجی د رارایه هدایا و سیستم های انگیزشی مهارت روانشناسی هدایا و چاشن های بازاریابی -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در انگیز ه های کارکنان -    مهارتهای نظارت و کنترل در سیستم های انگیزشی -    مهارت ارائه مؤثر هدایا و چاشنی ها -    10 اشتباه در سیستم های انگیزشی فروش   -    10 تکنیک خلاق ایجاد انگیزه و ارایه پروموشن در مشتریان و کارکنان -    تکنیک های ایجاد انگیز های خلاق -    انواع سیستم های انگیزشی و مهارت ایجاد آنها -    انگیز ه های  سازه ای -    انگیز ه های  دگرگونی -    انگیز ه های  ارتباطی -    انگیز ه های  جانشینی -    انگیز ه های  جانمایی -    انگیز ه های  ترکیبی -    انگیز ه های  تنظیمی -    انگیز ه های  معکوس -    انگیز ه های  تراوشی -    انگیز ه های  جذبی -    انگیز ه های  نفوذی -    انگیز ه های  چند بعدی -    انگیز ه های  تریزی

مدرس دوره

مهندس علی خویه و فهیمه احمدی

---

دوره ها کارگاه ها سمینارها مشاوره تحقیقات و امور اجرایی که در این مدت برگزار گردید یا مشارکت فعال صورت گرفت شامل موارد زیر می باشد

مدیریت ارتباط با مشتریان اصول سی آر ام و ... در اراک، سمینار بزرگ مدیریت برند در مشهد، تکنیک های نفوذ و جذب مشتریان در مشهد، سمینار و کارگاه اموزشی شکار مشتریان تکنیک های جذب و نگهداری مشتریان بوشهر، سمینار و کارگاه آموزشی فروش موثر و تکنیک های جذب مشتریان مشهد، کارگاه آموزشی مهندسی تبلیغات تجاری در کرمان، سمینار تفکر استراتژیک در کرمان، سمینار و کارگاه های آموزشی ویژه مدیران وزارت کار و تامین اجتماعی، تکنیک های فروش مویرگی وکانال های توزیع و پخش در گرگان و گیلان، تکنیک های چانه زنی و اصول و فنون مذاکره در مازندران و همدان، مهندسی برند مدیریت نام و نشان تجاری در همدان، زبان بدن و اصول و فنون ارتباطات موثر و اثربخش در فروش وبازاریابی در اراک و.....

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

بازاریابی سینما بازاریابی هنر

دوره های آموزشی ویژه شرکت های هنر و سینما  و شرکت های مرتبط با هنر و سینما

مدیریت بازاریابی حرفه ای در صنعت هنر و سینما و تولید کننده گان و وارد کنندگان هنر و سینما

بازاریابی هنر

بازاریابی سینما

ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

مدیریت خرده فروشی عمده فروشی کانال های توزیع فروش مویرگی برنامه ریزی فروش چیدمان مغازه

مدیریت و سرپرستی فروش سازمان فروش سازماندهی فروش مدیریت فروش سرپرستی اثربخش

---

مدیریت منطقه ویزیت و فروش علی خوبه

---

راهکارهاو استراتژی های فروش و ویزیت در شراط سخت و کسادی بازار - علی خویه

---

اصول خرده فروشی مدیریت خرده فروشی و عمده فروشی retailer selling

---

 

 

 

سمینار بازاریابی فروش تبلیغات و سی آر ام crm اهواز - خویه

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

کتاب مدیریت استراتژیک توزیع و پخش کانالهای بازاریابی، کتاب مدیریت نام و نشان تجاری ، سبک ها و تکنیکه

خبرهای جدید خدمت دوستان و همکاران گرامی و بزرگوار

1- کتاب مدیریت استراتژیک توزیع و پخش توسط انتشارات افرند به زیر چاپ رفت فهرست این کتاب را می توانید در لینک های گذشته مشاهده نمایید این کتاب تا یک ماه دیگر توسط مراکز توزیع در خیابان انقلاب قابل دسترسی خواهد بود. این کتاب اولین کتابی است که در این زمینه تهیه و به بازار عرضه خواهد شد با توجه به اینکه صنعت توزیع و پخش جزو پرگردش ترین صنایع کشور های مختلف به وِیژه کشور ما می باشد و به علت نیاز بازار و توجه علمی و عملی به کانال های بازاریابی و صنعت توزیع و پخش این کتاب با زحمت فراوان توسط علی خویه و فهیمه احمدی تهیه شده و امروز به زیر چاپ رفت امید است این کتاب توانسته باشد خدمتی به صنعت پخش و توزیع، کانال های بازاریابی و فروش مویرگی و دست اندرکاران بازاریابی فروش تبلیغات و تجارت باشد

2-کتاب مدیریت و مهندسی نام و نشان تجاری ، سبک ها و تکنیکهای برندسازی تالیف و ترجمه علی خویه و فهیمه احمدی به زیر چاپ رفت

این کتاب توسط انتشارات ایده  88845602   و  88303759    به زیر چاپ رفت 

www.brandschool.blogfa.com

http://www.brandmanagement.mihanblog.com/

در ادامه می توانید فهرست کتاب مدیریت و مهندسی برند را مشاهده نمایید

---

3- کتاب اسرار تجارت بین الملل به بازار عرضه شد - عرضه و توزیع توسط نشر مهربان  66409181  و 66973175 و 66973176

www.soib.blogfa.com

www.soib.mihanblog.com

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل تالیف و ترجمه علی خویه

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل تالیف و ترجمه علی خویه

فهرست کتاب اسرار تجارت بین الملل تالیف و ترجمه علی خویه 

  www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com 

www.marketingmanagement.mihanblog.com

 نشر مهربان  66409181 تهران

www.marketingmanagement.mihanblog.com

آشنایی با نویسندگان

آشنایی با نویسندگان:

علی خویه............................................................www.khooyeh.com

                                                      www.alikhooyeh.blogfa.com 

o سخنران و مدرس دانشگاه، مشاور، محقق، مولف و مجری برنامه ها و پروژه های بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات

o مولف و مترجم بیش از 9 عنوان کتاب تخصصی، مرجع و کاربردی در زمینه مدیریت، ارتباطات، بازاریابی، برند، فروش و تبلیغات[1]  و تالیف، ترجمه و چاپ بیش از صد ها عنوان مقاله تخصصی           

o مهمان، کارشناس و مجری برخی از برنامه های صدا و سیما و عضو هیات تحریریه نشریات اقتصادی، تبلیغات و بازاریابی  

o ارایه بیش از 450000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی کاربردی و اجرایی، ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی و انجام بیش از صدها پروژه تحقیقاتی و اجرایی در سازمانها، شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی در سراسر ایران و خارج از ایران در زمینه تخصصی بازاریابی، مدیریت، فروش، تبلیغات و برند

o سخنرانی در بیش از صدها سمینار ملی و بین المللی و سخنران برتر بیش از ده ها سمینار مختلف

o دارای بیش از چندین سال سابقه  اجرایی  در بخش های تولیدی، خدماتی، صنعتی و بازرگانی در سمت های ویزیتوری، فروشندگی، بازاریابی، مدیر بازرگانی، مدیر فروش و مدیر اجرایی و مدیر تحقیق و توسعه، مدیرعامل و عضو هیات مدیره در شرکت های مختلف و دارای سابقه ی همکاریهای مختلف تخصصی با برندهای معتبر ملی و بین المللی

o عضو انجمن های ملی و بین المللی همچون انجمن صنفی تبلیغات ایران، انجمن نویسندگان ایران، سخنرانان حرفه ای، عضو 1to1media، عضو WARC، عضو DSEI، عضو ESOMAR، انجمن روابط عمومی ایران، انجمن تبلیغات و بازاریابی دانشگاه تهران و...

فهیمه احمدی.......................................................www.brandfa.blogfa.com

o کارشناس ارشد روانشناسی بالینی، نویسنده، مترجم، مشاور و مدرس

o دارای 5 کتاب چاپ شده در حوزه ادبیات، بازاریابی، تبلیغات، فروش و برند

o مدیر عامل گروه GMAS، مدرسه بازاریابی، فروش وتبلیغات ایران، منشور مدیریت ایران و منشور بازاریابی ایران آکادمی بازاریابی، کلینیک بازاریابی، کلینیک برند و ...

o دارای مدارک معتبر TTC, FCE

o  تدریس و ارایه سمینار با همکاری آقای خویه در زمینه های روانشناسی فروش، بازاریابی، ارتباطات و تبلیغات

o دارای ده ها اثر چاپ شده در نشریات مختلف

o  مهمان وکارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما

o برنده جایزه بهترین اثر در زمینه ادبیات و گزارش در جشنواره مطبوعات (82 و 86)

o ویراستار کتاب های مهندسی ذهن و ان ال پی، تبلیغات تریزی، مدیریت استراتژیک تبلیغات

o تهیه کننده ومجری بسته های آموزشی بازاریابی، فروش، تبلیغات، برند و خلاقیت

تماس با ما: www.alikhooyeh.blogfa.com             [e-mail]      

09122991608       و     09372991608   [e-mail]       www.khooyeh.com

 

---

[1] . سبک های تبلیغات(رسا)، تاکتیکها و تکنیک های تبلیغات و بازاریابی(سیته)، مهندسی ذهن و ان ال پی در ارتباطات بازاریابی و تبلیغات(رسا)، راهکار حل خلاقانه مسائل بازاریابی و تبلیغات( رسا)، مدیریت بازاریابی املاک و مستغلات( دیدار)، مدیریت فروشگاه، چیدمان و مهندسی فروش(دیدار)، مدیریت استراتژیک تبلیغات( رسا)، مدیریت استراتژیک توزیع و پخش( آگاه)، اسرار تجارت بین الملل( مهربان)

ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

فهرست کتاب مدیریت استراتژیک توزیع و پخش کانال های بازاریابی و فروش

مدیریت استراتژیک توزیع و پخش

مدیریت استراتژیک کانال های بازاریابی، توزیع و پخش، مدیریت استراتژیک سازمان ها و شرکت های پخش و توزیع، فروش مویرگی، کانال های توزیع

با نگرش بازار ایران و مثالها و مورد های مطالعاتی از شرکت های پخش و توزیع ایران

 ترجمه و گردآوری

علی خویه و فهیمه احمدی

 تهران

1390

---

مدیریت بازاریابی

دپارتمان مدیریت بازاریابی و تحقیقات بازاریابی مدیریت مشتریان مدیریت فروش مدیریت عوامل و ابزارهای بازاریابی

سومین سمینار بزرگ کاربردی کارگاهی و اجرایی شکار مشتریان تکنیک های مشتری سازی

نویسنده: گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com - ۱۳٩٠/٩/۱٢

سومین سمینار بزرگ   کاربردی کارگاهی و اجرایی

 شکار مشتریان تکنیک های مشتری سازی وفادارسازی  ومهار های مدیریت ارتباط با مشتریان  

با حضور مدیران برجسته استان و شرکت های بزرگ ملی و بین المللی

مدرس استاد خویه

www.khooyeh.com

www.alikhooyeh.blogfa.com

برخی از سرفصل های سمینار

مهارتهای شکار مشتریان به صورت کارگاهی کاربردی و اجرایی

مهارتهای فرصت شناسی

مهارت های فرصت یابی بازاریابی

تکنیک های جذب مشتریان گذشته

انواع مشتریان و شیوه های برخورد با آنها

انواع مشتریان و شیوه های جلب رضایت و ایجاد وفاداری در آنها

تکنیک های برخورد با مشتریان

مهارت های پاسخ به اعتراض مشتریان

مهارت ایجاد علاقه و اشتیاق در مشتریان به صورت کاربردی و اجرایی

تکنیک های جذب مشتریان بیشتر
چگونگی فروش  خدمات بیشتری به یک مشتری
آسیب شناسی نارضایتی برخی از مشتریان

تکنیک های رضایت سازی مشتریان سخت

تکنیکهای وفادار سازی مشتریان

روشهای رضایت سنجی مشتریان

آسیب شناسی میزان رضایت مشتریان
کانالهای ارتباط بیشتر با مشتریان در بازاریابی

کارگاه کارگروهی

بررسی نمونه مطالعاتی و اجرایی کلوپ مشتریان وشکار مشتریان برای  یک شرکت

نمایش فیلم

 

ستاد علی خویه

مدرس دانشگاه

مولف و مترجم 8 کتاب تخصصی در زمینه های بازاریابی مشتری مداری فروش و ارتباطات

عضو انجمن های ملی و بین المللی عضو انجمن تحقیقات بازار اروپا

مهمان و کارشناس برنامه های اقتصادی صدا و سیما

عضو هیات تحریریه نشریات تخصصی

ارایه بیش از 350000 نفر ساعت آموزش سمینار کارگاه ودوره کابردی به شرکت ها و موسسات ملی وبین المللی

بیش از 10 سال تجربه اجرایی در سمت های اجرایی

سخنران برتر در سمینار بین المللی بازاریابی و تبلیغات

مولف و مترجم کتاب پرفروش تاکتیک ها و تکنیک های تبلیغات بازاریابی و مهندسی فروش

و....

 

• شکار مشتریان مهارت ها اصول  و فنون ، مشتری یابی مشتری سازی و
• مهارت های خلاقانه مشتری یابی و مشتری سازی
• تکنیک های وفادارسازی مشتریان
• مدرس
• علی خویه
• www.khooyeh.com
• www.alikhooyeh.blogfa.com
• ترفندهای سازمان

 

ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

مباحث کاربردی بیشتر بازاریابی و کیفیت

سمینارها کارگاه ها دوره های آموزشی مشاوره ها و تحقیقاتی  که به تازگی ارایه نموده ام

سمینار بازاریابی و کیفیت در دانشکده تربیت مدرس - سمینار بازاریابی فروش تبلیغات و سی آر ام در اهواز- کارگاه آموزشی اسپانسرشیپ مدیریت و بازاریابی اسپانسر - مراکز فرهنگی و هنری شهرداری تهران- در شرکت ها و موسسات سایپایدک ایده مپنا- به پخش- البرز- بیمه سامان -سازمان مدیریت و بهره وری- سازمان مدیریت صنعتی -سازمان مطالعات بهره وری- لاوین -نگار- سیمان فارس- مجلل -شرکت پگاه و ... و در  شهرهای گیلان شیراز اصفهان بندرعباس تبریز ارومیه ساری گرگان یزد سنندج و ... سمینار و کارگاه آموزشی مهارت ها و تکنیک های بازاریابی و فروش مویرگی تکنیک های مذاکره و چانه زنی فروش حرفه ای رهبری و مدیریت فروش شکار مشتریان تحقیقات بازاریابی مهندسی ارزش سرپرستی فروش چیدمان فروش تکنیک های خلاقیت و ایده یابی باازاریابی خلاق مدیریت روابط عمومی مدیریت فروشگاه تجارت بین الملل مهندسی تبلیغات مدیریت برند و برندسازی و...

مباحث کاربردی بیشتر بازاریابی و کیفیت  ادامه

ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

بازاریابی و فروش پارتیزانی ( چریکی)

بازاریابی و فروش پارتیزانی ( چریکی) 
ادامه مطلب

[ ] [ ] [ www.khooyeh.com تحقیق.آموزش.اجرا.مشاوره ]

نظر بدهید

کتاب مدیریت فروشگاه چیدمان فروش مهندسی فروش

این کتاب با آگاهی دادن شیوه های مدیریت فروش و فروشگاه، تکنیک های فروشندگی و فروشگاه مداری و اطلاع از مهندسی فروش و شیوه های اصولی و متناسب برای چیدمان فروش می تواند موفقیت را برای فروشگاههای زنجیره ای، شبکه ای، اینترنتی و تولیدکنندگان، بنگاههای اقتصادی و خدماتی پیش بینی و تضمین کند.

تهیه از انتشارات آگاه خیابان انقلاب روبروی درب اصلی دانشگاه تهران تلفن [phone]   و66467323و 66460932

 

 

هرکدام از ما در زمان خرید و فروش وسیله، ابزار و یا حتی یک دست میز و صندلی، دست به تحقیق می زنیم و از صاحب نظران و کارشناسان دربارة آن نظر می خواهیم، اما برای گرانترین خرید و فروش در طول حیات خود یعنی واحدی از یک ساختمان، خواه "مسکونی" ، "تجاری" یا "اداری" معمولا باید چه عملیات و اموری را انجام داد؟ از چه کسانی مشورت خواست و چگونه باید این امر صورت گیرد؟ برای بازاریابی ملک و ساختمان چه باید کرد و چه اصول، تکنیک ها و روش هایی وجود دارد؟ چه نکاتی را در حین بازاریابی ملک و ساختمان باید مورد توجه قرار داد.... این کتاب می تواند به عنوان یک راهنمای خوب و منبعی معتبر برای تمامی اقشار جامعه مورد استفاده واقع شود و هر کس به نوعی در زندگی خود می تواند از این منبع استفاده لازم را داشته باشد.

 تهیه از انتشارات آگاه خیابان انقلاب روبروی درب اصلی دانشگاه تهران تلفن [phone]   و66467323و 66460932

 

کتابی بسیار کاربردی و مفید با دیدگاه استراتژیک به بازاریابی و تبلیغات و ارتباطات کتابی که با خواندن آن هر کسی می تواند یک دید استراتژی گونه به کسب و کار خود داشته باشد ....

 تهیه از انتشارات آگاه خیابان انقلاب روبروی درب اصلی دانشگاه تهران تلفن [phone]   و66467323و 66460932  و انتشارات رسا 88834844

 

بررسی چگونگی بازاریابی در کشورهای پیشرفته، به ما ثابت می کند که به چیزهایی بیش از تبلیغات کنونی نیاز داریم، چیزهایی که فراموش شده اند و چیزهایی فقط چشم تیزبین قادر است آنها را مشاهده کند. در این کتاب سعی شده است تاکتیک ها و تکنیک هایی ارائه شوند که بتوانند برخی از شرکت ها را از تکرارها و تقلیدهای تبلیغاتی خلاص کنند. همچنین تلاش شده است که شما را با تاکتیک ها و تکنیک های جدیدی آشنا کند، تا بتوانید تبلیغات برتر و موثری تری داشته باشید.

 تهیه از انتشارات آگاه خیابان انقلاب روبروی درب اصلی دانشگاه تهران تلفن [phone]   و66467323و  و 66460932 و انتشارات سیته 77501254

 

کتابی بسیار اساسی و حرفه ای در مورد سبک های تبلیغات و بازاریابی برای تمامی کسانی که می خواهند در زمینه بازاریابی فروش و تبلیغات کاری انجام دهند به ویژه برای هنرمندانی که در زمینه تبلیغات کار می کنند ... این کتاب به طور حرفه ای سبک های مختلف بازاریابی و تبلیغات را مورد تجزیه تحلیل و بررسی قرار داده است....

 و انتشارات رسا 88834844

 

 

ذهن مخاطبان و مهندسی ذهن انها می تواند در فرایندهای ارتباطی فروش تبلیغات و بازاریابی نقش موثری داشته باشد. به عقیده نگارندگان ان. ال. پی رویکردی منظم و کلی نگر برای درک اثربخشی ذهن هر فرد در زندگی فردی و سازمانی است و می توان با بررسی ان عوامل بازاریابی را در راستای ذهن مخاطب پیش برد. ان. ال. پی در بازاریابی تبلیغات و ارتباطات بر سه پایه اساسی استوار است: اعصاب و شبکه های عصبی زبان و زبان شناسی و برنامه ریزی. نگارندگان در کتاب حاضر ضمن تعریف ان. ال. پی مبحث مهندسی ذهن را با طرح موضوعاتی مانند ساختار مهندسی ذهن و ان. ال. پی در تبلیغات و ارتباطات نقش اعصاب در تبلیغات و ضمیر خوداگاه و ناخوداگاه در تبلیغات و ارتباطات بررسی کرده اند. بخش پایانی کتاب نیز به اصول شش ماده ای تبلیغات و ارتباطات در ان. ال. پی اختصاص یافته است

منبع : http://www.sapra.ir/index.php?option=com_content&view=article&id=49&Itemid=71

 هیه از انتشارات آگاه خیابان انقلاب روبروی درب اصلی دانشگاه تهران تلفن [phone]   و66467323و  و66460932 و انتشارات رسا 88834844

 منابع کتاب اسرار تجارت بین الملل خویه --- ادامه

 

نوشته شده در تاریخ دوشنبه 1 اسفند 1390 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

مشتریان‌ را بشناسید

مشتریان‌ را بشناسید

 

مدیریت‌ روابط‌ مشتری‌ یا CRM، چالش‌ بزرگی‌ برای‌ تمامی‌ شرکت‌ها در صنایع ‌مختلف‌ است. مقاله‌ی‌ حاضر، روش‌های‌ چهار برنده‌ی‌ بزرگ‌ در زمینه‌ی‌ جمع‌ آوری‌ و استخراج‌ داده‌های‌ مشتریان‌ به‌ منظور کسب‌ ارزش‌ واقعی‌ را، به‌ اختصار ارایه‌ می‌دهد.

آیا واقعاً بهتر نبود چنانچه تنها یک‌ بار، یکی‌ از خدمه‌های‌ شرکت‌های‌ مطمئن ‌هواپیمایی‌ بابت‌ گم‌ شدن‌ بار یا چمدان شما‌ و

ادامه مطلب

نوشته شده در تاریخ جمعه 9 اردیبهشت 1390 توسط www.khooyeh.com www.alikhooyeh.blogfa.com

نظرات (0)

مشتریان‌ را بشناسید

مشتریان‌ را بشناسید

 

مدیریت‌ روابط‌ مشتری‌ یا CRM، چالش‌ بزرگی‌ برای‌ تمامی‌ شرکت‌ها در صنایع ‌مختلف‌ است. مقاله‌ی‌ حاضر، روش‌های‌ چهار برنده‌ی‌ بزرگ‌ در زمینه‌ی‌ جمع‌ آوری‌ و استخراج‌ داده‌های‌ مشتریان‌ به‌ منظور کسب‌ ارزش‌ واقعی‌ را، به‌ اختصار ارایه‌ می‌دهد.

آیا واقعاً بهتر نبود چنانچه تنها یک‌ بار، یکی‌ از خدمه‌های‌ شرکت‌های‌ مطمئن ‌هواپیمایی‌ بابت‌ گم‌ شدن‌ بار یا چمدان شما‌ و

ادامه مطلب 

تشکیل واحد تحقیقات بازاریابی درشرکت ( کارخانه)

لزوم تشکیل واحد تحقیقات بازاریابی درشرکت ( کارخانه)

تهیه و تنظیم: تیم مشاور خویه

09122991608

09372991608

www.khooyeh.ir

www.khooyeh.com

www.imrd.ir

 

 

هدف : آنالیز بازار ، مشتریان ، رقبا، ارایه استراتژی های بازاریابی تولید فروش و تبلیغات، ارتباط با مصرف‌کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم

درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می‏انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.

تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی  است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیریهایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.

فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش , آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان , مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب( تولید کننده) تعریف  می شود.

تحقیقات بازاریابی از بُعد رشته‌ای دارای ماهیت چند رشته‌ای و از نظر عملیاتی و اجرایی، فعالیتی بین رشته‌ای محسوب می‌شود  و خوشبختانه در شرایط فعلی و در سطح جهانی نگاه نادرست به این رشته در قالب نگرشهای خطی ، تک بعدی و تک رشته ای ، وابستگی به سایر حوزه های علمی ، معادل پنداری با سایر حوزه های اطلاع رسانی ، تبلیغات ، روابط عمومی ، پژوهشگری ، مدیریت و همانند آن در حال کمرنگ شدن می باشد.

نویسنده : گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com

تحقیقات بازاریابی، مشاور بازاریابی

وضوعات

• تحقیقات بازاریابی (۱٥)
• تحلیل بازار و عوامل بازار (۱۱)
• تحقیقات بازار (۱٠)
• مشاور تحقیقات بازاریابی (۱٠)
• علی خویه مجری تحقیقات بازاریابی در ایران (٧)
• تکنیک های تحقیقات بازاریابی (٦)
• مدیریت تحقیقات بازاریابی (٦)
• اصول تحقیقات بازاریابی (٥)
• مدرس تحقیقات بازاریابی (٥)
• کلینیک تحقیقات بازار ایران مطالعه بازار (٤)
• مهندسی بازار (٤)
• دپارتمان تحقیقات بازار ایران (۳)
• روش های مطالعه و بررسی بازار (۳)
• تحقیقات عادت مصرف کننده (۳)
• کلینیک تحقیقات بازار ایران (۳)
• کتاب تحقیقات بازاریابی (۳)
• ابزارهای تحقیقات بازار (٢)
• امکانات تحقیقات بازار (٢)
• سنجش رضایت مشتریان (٢)
• تحقیقات بازارسازی (٢)
• تکنیک های بازارسازی (٢)
• تحقیقات بازاریابی کمی (٢)
• تحقیقات بازاریابی اجرایی (٢)
• تجزیه و تحلیل و گزارش تحقیقات بازار (٢)
• باشگاه تحقیقات بازاریابی (٢)
• کلوپ تحقیقات بازار ایران (٢)
• تحقیقات بازار محصول برند بسته بندی نام سهم بازار (٢)
• انواع تحقیقات بازاریابی و روش های تحقیق در بازاریا (٢)
• انواع تحقیقات بازاریابی (٢)
• روشهای تحقیق بازاریابی (٢)
• آنالیز بازار (٢)
• مشاور تحقیقات بازار (٢)
• پرسشنامه تحقیقات بازار (٢)
• اتاق تحقیقات بازاریابی (٢)
• بازارسازی (٢)
• تحقیقات مشتری (٢)
• تحقیقات برند (٢)
• شیوه تحقیقات بازاریابی (٢)
• مشاوره جشنواره فروش (٢)
• مشاور بازارسازی (٢)
• آموزش تحقیقات بازاریابی (٢)
• شاوره فروش، مشاوره راهکارهای افزایش فروش، مشاوره م (٢)
• راه اندازی واحد تحقیقات بازار و واحد مهندسی فروش د (٢)
• مجری تحقیقات بازاریابی (٢)
• نقش مشاور تحقیقات بازار و مدیر تحقیقات بازار و مقا (۱)
• بیماری های تحقیقات بازاریابی (۱)
• حقیقات بازاریابی ، آنالیز بازار، بازارسنجی و بازار (۱)
• فــراخـوان کـارگـاه آمـوزشـی، سـمینـار، دوره آمـوز (۱)
• csm سنجش رضایت مشتریان (۱)
• آنالیز رضایت مشتری (۱)
• مدرس بازاریابی و فروش حرفه ای (۱)
• مدرس مهندسی فروش (۱)
• مشاور و مجری مهندسی فروش (۱)
• استقرار دپارتمان بازاریابی و فروش (۱)
• فهرست کتاب مشاوره مدیریت، اصول مشاوره مدیریت، مشاو (۱)
• فهرست کتاب مشاور بازاریابی، مشاوره بازاریابی، مشاو (۱)
• تحقیقات بازاریابی، تحقیقات پورسانت کارانه، تحقیقات (۱)
• کارگاه آموزشی کاربردسازی تحقیقات بازاریابی (۱)
• تحقیقات بازار کاربردی (۱)
• تحقیقات بازار اجرایی (۱)
• اجرای تحقیقات بازار (۱)
• مشتری شناسی و مشتری سازی (۱)
• مدیریت بازارسازی (۱)
• کتاب بازارسازی (۱)
• حرف های یک مشاور مدیریت، دکتر مدیریت، دکتر بازاریا (۱)
• مشاوره جهت تدوین اهداف فروش و استراتژی های هدفگذا (۱)
• - ارائه راهکارهای ارتباطی و تعاملی در جهت (۱)
• مدرس بازارسازی (۱)
• جشنوراه فروش (۱)
• اجرای جشنواره فروش (۱)
• sale promotion (۱)
• اجزای تشکیل دهنده تحقیق بازار: (۱)
• دکتری بازاریابی و فروش (۱)
• مشاوره بازاریابی (۱)
• مهندسی فروش (۱)
• آموزش بازاریابی (۱)
• تحلیل بازار (۱)
• مدیریت محصول (۱)
• بازارسنجی (۱)
• مشتری سنجی (۱)
• مشاور بازاریابی (۱)
• سمپلینگ (۱)
• تجزیه و تحلیل عوامل بازاریابی (۱)
• مرچندایزینگ (۱)
• تحقیقات رفتار مصرف کننده (۱)
• گروه کانون در تحقیقات بازاریابی (۱)
• تحقیقات برند و نام و نشان (۱)
• تحقیقات بازاریابی میدانی (۱)
• نظرسنجی مشتریان (۱)
• رضایت سنجی مشتریان (۱)
• رفتار سنجی مصرف کنندگان (۱)
• ارزیابی برند (۱)
• ارزیابی و آنالیز دیدگاه مشتریان (۱)
• تحقیق عوامل بازار (۱)
• کارگاه تحقیقات بازار (۱)
• تحقیقات بازار توسط گروه کانون (۱)
• تیم تحقیقات بازار (۱)
• تحقیقات برندسازی (۱)
• مونیتورینگ بازار (۱)
• کاربرد تحقیقات بازاریابی (۱)
• تحلیل رقابت (۱)
• تخمین بازار (۱)
• ابزارهای مطالعه بازار (۱)
• پژوهش بازار (۱)
• تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای (۱)
• تحقیقات بسته بندی و نام تجاری (۱)
• مطالعه رقبای بازار (۱)
• تحلیل سهم بازار (۱)
• آنالیز فروش و بازاریابی (۱)
• برنامه ریزی بازار (۱)
• برنامه ریزی فروش (۱)
• برنامه ریزی مشتری (۱)
• عادات رسانه ای مصرف کننده (۱)
• فرایند تحقیقات بازار (۱)
• کلینیک تحقیقات بازار (۱)
• سیستم تحقیقات بازاریابی (۱)
• پورتال تحقیقات بازار (۱)
• پروپوزال تحقیقات بازاریابی (۱)
• مرکز تحقیقات بازار ایران (۱)
• آکادمی تحقیقات بازار ایران (۱)
• بازارشناسی (۱)
• تحقیقات بازار صادرات (۱)
• بازاریابی صادرات (۱)
• تحقیقات بازاریابی کاربردی (۱)
• مشاور مهندسی فروش (۱)
• مشاور فروش (۱)
• انجمن تحیقیقات بازاریابی (۱)
• شناخت بازار (۱)
• تجزیه و تحلیل بازار (۱)
• مدرسه تحقیقات بازاریابی (۱)
• هزینه های تحقیقات بازار (۱)
• خطاهای تحقیقات بازار (۱)
• advertise research (۱)
• تحقیقات رسانه های تبلیغات بازاریابی (۱)
• تحقیقات کانال های توزیع (۱)
• آنالیز پیام ها و شعارهای تبلیغ (۱)
• تحقیق اکتشافی (۱)
• فرموله کردن تحقیقات بازاریابی (۱)
• روش های گردآوری اطلاعات بازار (۱)
• مصاحبه های عمقی و فرافکن در تحقیقات بازار (۱)
• 2- تحقیق در زمینه محصول (۱)
• 1- تحقیق در زمینه بخش بندی بازار (۱)
• 3- تحقیق در مورد قیمت گذاری (۱)
• مثالهایی از تحقیقات جل مسئله : 1- تحقیق در زمینه ب (۱)
• انجمن علمی تحقیقات بازاریابی (۱)
• انجمن مجازی تحقیقات بازاریابی ایران (۱)
• مجله تحقیقات بازاریابی (۱)
• فصلنامه تحقیقات بازاریابی (۱)
• مقالات تحقیقات بازاریابی (۱)
• مطالعات تحقیقات بازاریابی (۱)
• کتاب های تحقیقات بازاریابی (۱)
• کتب تحقیقات بازاریابی (۱)
• فرایند تحقیقات بازاریابی (۱)
• روش های تقسیم بندی بازار (۱)
• سیستم های تحقیقات بازاریابی (۱)
• سمینار تحقیقات بازاریابی (۱)
• تحقیقات و بازاریابی (۱)
• متدلوژی تحقیقات بازاریابی (۱)
• فنون تحقیقات بازاریابی (۱)
• مهارت های محققان بازاریابی (۱)
• تعریف تحقیقات بازار یابی (۱)
• وظیفه ی تحقیق در بازار (۱)
• طبقه بندی تحقیق در بازار (۱)
• نقش تحقیقات در سیستم های اطلاعاتی بازار (mis) و سی (۱)
• • گروه متمرکز focus groups (۱)
• • تجزیه و تحلیل محتوا content analysis (۱)
• • تجزیه و تحلیل اثر trace analysis: (۱)
• • مشاهدات ساختار یافته structured interview (۱)
• 2 فصل دوم:مبانی نظری و پیشینه تحقیق 13 (۱)
• درس تحقیقات بازاریابی (۱)
• اجزای یک طرح تحقیقاتی بازاریابی (۱)
• هدف عمده تحقیقات بازاریابی (۱)
• شیوه های گردآوری اطلاعات تحقیقات بازاریابی (۱)
• تحقیقات بازاریابی حرفه ای (۱)
• تحلیل محتوا در تحقیقات بازاریابی (۱)
• marketing research (۱)
• marketing research clinic (۱)
• اقدام پژوهی در بازاریابی (۱)
• پژوهش های کیفی در بازاریابی و فروش (۱)
• تحقیقات بازار کیفی (۱)
• quality markeitng research (۱)
• روش های تحقیق کیفی در بازاریابی (۱)
• کلاسهای بازارسازی (۱)
• آموزش مهندسی فروش (۱)
• معاینه واحد بازاریابی و فروش (۱)
• منابع تحقیقات بازاریابی (۱)
• marketing research department (۱)
• آموزش فروش مویرگی (۱)
• تحقیقات بازاریابی کیفی (۱)
• آنالیز و ارزیابی رضایت مشتریان به صورت علمی (۱)
• مراحل تحقیقات بازاریابی (۱)
• تحقیقات اکتشافی بازاریابی (۱)
• مرحله جمع آوری اطلاعات میدانی بازار (۱)
• تحقیقات بازاریابی در 30 روز (۱)
• وظایف محقق بازار (۱)
• marketing research in iran (۱)
• consumer behavior research (۱)
• imc research (۱)
• تحقیقات ارتباطات بازاریابی (۱)
• تحقیقات رفتار مخاطبان (۱)
• اقدام پژوهی در تحقیقاتبازاریابی، برند، تبلیغات (۱)
• مطالعه ی موردی تبیینی در تحقیقات بازاریابی ، برند، (۱)
• تیپ بندی در تحقیقات بازاریابی ، برند، تبلیغات (۱)
• مردم نگاری و نحوه ی تکامل آن در تحقیقات بازاری (۱)
• تحقیقات بازار تحقیقات مشتریان رضایت سنجی مشتریان (۱)
• آنالیز مشتریان (۱)

مثالهایی از تحقیقات بازاریابی :

مثالهایی از تحقیقات بازاریابی :

بطوریکه مورد توجه است ، پژوهش بازاریابی متعهد میشود یک تنوع وسیع تصمیمات بازاریابی را پشتیبانی کند . جدول زیر یک نمونه کوچک از تعهد تحقیقات در مورد تصمیم بازاریابی منطقه ای ارائه میکند .

 

انواع تحقیق	تصمیم بازاریابی
فروش ، اندازه بازار ؛ تقاضا برای محصول ، مشخصات مشتری ، رفتار خرید ، رضایت مشتری ، ترافیک وب سایت	بازارهای هدف
توسعه محصول ؛ حفاظت بسته بندی ، اطلاعات بسته بندی ، انتخاب نام مارک ، تشخیص مارک ، مزیت مارک	محصول
علاقه توزیع کننده ؛ تخمین انتخابهای حمل ؛ خرید انلاین ، انتخاب سایت فروشگاه خرده فروش	توزیع
به یاد آوردن تبلیغ ؛ آزمایش نسخه تبلیغ ، واکنش نرخ های ترفیع فروش ، حقوق و دستمزد نیروی فروش ، مطالعه ترافیک ( تبلیغ بیرون ) ، کاریابی رسانه های روابط عمومی	ترویج
تحلیل قابلیت ارتجاع قیمت ، تنظیم قیمت بهینه ، انتخاب تخفیف	قیمت
تحلیل رقابتی ، محیط قانونی ، اجتماعی و گرایش های فرهنگی	عوامل خارجی
تصویر شرکت ، آزمایش بازاریابی	غیره

 

مدیریت بازاریابی و تحقیقات بازاریابی کاربردی

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

مدیریت بازاریابی و تحقیقات بازاریابی کاربردی

مدرس: مهندس علی خویه

www.khooyeh.com

 

حوزه آموزشی	محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی	-    مفهوم بازاریابی حرفه ای و جایگاه آن در تجارت -    اصول طرح ریزی و بهبود روش کار در بازاریابی -    اصول بازاریابی  برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی -    اصول تحقیقات بازاریابی -    ابزارها و روش های تحقیقات بازاریابی
ارتقای بینش و نگرش	-    مدیریت آمیخته بازاریابی -    بازاریابی  تکنیکی و ارتقا بینش تکنیکی -    تفاوت تکنیک تاکتیک استراتژی و سیاست بازاریابی -    بینش و نگرش تحقیقات بازاریابی در تمام بدنه شرکت
ارتقای مهارت و تکنیک	-    مهارتهای بازاریابی علمی و حرفه ای مهارت های  تحقیقات بازاریابی، سیستم اطلاعات بازاریابی مهارت های شناخت رفتار مصرف کننده مهارت های تقسیم بندی بازار مهارت های پیش بینی فروش مهارت های مدیریت محصولات  کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان مهارت های تعیین قیمت -    مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای -    مهارت های ارایه پروموشن -    مهارت های جذب و حفظ مشتری -    مهارت بازارگرمی -    مهارت بازارسازی -    مهارت بازار سنجی -    مهارت بازاریابی مویرگی -    مهارت ایجاد انگیزه در مشتری -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در ویزیتورها -    مهارتهای نظارت و کنترل در بازاریابی -    مهارت مدیریت زمان در بازاریابی -    مهارت ارائه مؤثر مطالب -    مهارت های رفتاری -    مهارت تعامل با مشتریان (صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) -    مهارت های تکنیکی بازاریابی -    مهارت های تهیه پرسشنامه تحقیقات بازاریابی -    مهارت های گردآوری اطلاعات بازار -    مهارتهای تجزیه و تحلیل اطلاعات بازار -    مهارت های مصاحبه و ارایه مطالب بازاریابی -    مهارت های نمونه گیری -    مهارت های مونیتورینگ و اسکنینگ سریع بازار

مدرس دوره

مهندس علی خویه

09122991608www.khooyeh.com 

    www.alikhooyeh.blogfa.com

  www.gmas.ir

مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت، تجارت و فروش - با بیش از 16سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از 200 پروژه مختلف در سراسر کشور،دارای سابقه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......
www.khooyeh.ir

تماس با ما: [e-mail]
[e-mail]
[e-mail]
09372991608
09122991608

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

سرفصل دوره آموزشی کاربردی

آنالیز قیمت

مدرس: مهندس علی خویه

www.khooyeh.com

 

حوزه آموزشی	محتوای آموزشی
ارتقای اطلاعات و دانش کاربردی	-    مفهوم قیمت گذاری  و جایگاه آن در تجارت -    اصول طرح ریزی و بهبود روش قیمت گذاری در صنعت تولید و  بازاریابی -    اصول قیمت گذاری
ارتقای بینش و نگرش	-    مدیریت آمیخته تولید و بازار -    تفاوت تکنیک تاکتیک استراتژی و سیاست آنالیز قیمت
ارتقای مهارت و تکنیک	-    مهارتهای آنالیز علمی و حرفه ای قیمت -    نمونه کار عملی آنالیز قیمت -    مهارت قیمت گذاری و چانه زنی حرفه ای -    مهارت های آنالیز قیمت در صنایع مختلف -    سیستم های آنالیز قیمت -    نرم افزارهای آنالیز قیمت -    مهارت قیمت سازی -    مهارت قیمت سنجی -    مهارتهای ایجاد هماهنگی در قیمت ها -    مهارتهای نظارت و کنترل قیمت -    مهارت مدیریت قیمت -    مهارت تعامل با مشتریان در آنالیز قیمت(صدور سفارش، پاسخ به نظرات، درخواستها و اعتراضات،گزارش دهی، انتقادات، ارائه ایده، نظر و پیشنهاد) -    مهارت های تکنیکی آنالیز قیمت -    آنالیز قیمت سازه ای -    آنالیز قیمت دگرگونی -    آنالیز قیمت ارتباطی -    آنالیز قیمت جانشینی -    آنالیز قیمت جانمایی -    آنالیز قیمت ترکیبی -    آنالیز قیمت تنظیمی -    آنالیز قیمت معکوس -    آنالیز قیمت تراوشی -    آنالیز قیمت جذبی -    آنالیز قیمت نفوذی -    آنالیز قیمت چند بعدی

 

 

اهمیت تحقیقات بازاریابی

اهمیت تحقیقات بازاریابی

 

امروزه اطلاعات به عنوان یک منبع استراتژیک برای هر سازمانی در آمده است. داشتن و یا دستیابی به اطلاعاتِ کامل،‌ مربوط و به‌هنگام می‌تواند به عنوان یک مزیت رقابتی هر بنگاه اقتصادی قرار گیرد. داشتن اطلاعات مفید برای هر سازمانی ضروری است. برای انجام مؤثر فعالیت‌های شرکت، فرآیند تصمیم‌گیری و استفاده از فرصت‌های بازار، نیاز به وجود سیستم اطلاعات تجاری الزامی است. سیستم اطلاعات تجاری، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مدیران برای کمک به فرآیند تصمیم‌گیری قرار می‌دهد.

تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) یکی از بخش‌های مهم در سیستم اطلاعات تجاری با نگاه بازاریابی است. با استفاده از تحقیقات بازاریابی می‌توان با مصرف‌کنندگان، تولیدکنندگان، خریداران، مدیران بازاریابی و در کل عموم مردم ارتباط برقرار کرد و از این طریق به تبادل اطلاعات پرداخت.

تحقیقات بازاریابی یکی از اجزاء اصلی علم بازاریابی  است که وظیفه این شاخه از دانش چنین است: تعیین , جمع آوری , تحلیل و ارائه سیستماتیک و عینی اطلاعات به منظور بهبود تصمیم گیریهایی که با شناخت فرصتها و حل مشکلات در بازاریابی مرتبط هستند.

فیلیپ کاتلر یکی از نظریه پردازان اصلی این دانش , آنرا اینگونه تعریف کرده است: تحقیقات بازاریابی عامل ارتباط دهنده بین مصرف کنندگان , مشتریان و جامعه از طریق اطلاعات به بازاریاب( تولید کننده) تعریف  می شود.

درواقع تحقیقات بازاریابی در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی آید که به فرصتهای بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می‏انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا و یا خدمات خاصی را تبیین کرده و راهکارهای برون رفت از مشکلات را ارائه می دهد.

تحقیقات بازاریابی از بُعد رشته‌ای دارای ماهیت چند رشته‌ای و از نظر عملیاتی و اجرایی، فعالیتی بین رشته‌ای محسوب می‌شود  و خوشبختانه در شرایط فعلی و در سطح جهانی نگاه نادرست به این رشته در قالب نگرشهای خطی ، تک بعدی و تک رشته ای ، وابستگی به سایر حوزه های علمی ، معادل پنداری با سایر حوزه های اطلاع رسانی ، تبلیغات ، روابط عمومی ، پژوهشگری ، مدیریت و همانند آن در حال کمرنگ شدن می باشد.

وجود شرکت‌های فعال در حوزه تحقیقات بازاریابی در کشور،‌ فرصت‌های مطلوبی را جهت فعالیت‌ یک انجمن صنفی با هدف یکپارچه‌سازی منابع و گسترش فرهنگ بهره‌گیری از خدمات تحقیقات بازاریابی، همچنین کمک به استانداردسازی تدریجی فعالیت‌های این رشته از علوم فراهم نموده و بر اساس چنین روندی انجمن تحقیقات بازاریابی در کشور شکل گرفته است.

 

ضرورت و اهمیت تحقیقات بازاریابی

1. پیچیده‌تر شدن داد و ستدهای تجاری و رقابت فشرده‌تر چه در سطح ملی، بین‌المللی و جهانی نسبت به دهه‌های قبل.
2. داشتن اطلاعات کافی از عوامل تأثیرگذار در بازار، عواملی که اگر راجع به آن‌ها اطلاعات کافی و به روز نداشته باشیم، به دشواری می‌توانیم در بازار باقی بمانیم.
3. نخستین گام در راه شناخت صحیح بازار هدف تعیین مخاطبان محصول و در نتیجه زیربنای مدیریت سازمان‌هایی که برنامه کار خود را با توجه به نیازها و خواسته‌های مشتریان تنظیم می‌کنند.
4. تعیین سیاست‌های بازاریابی و استفاده از عوامل قابل کنترل و خارج از کنترل بازار به بهترین وجه.
5. کشف بازارهای جدید، گسترش موارد استفاده از محصولات یا خدمات فعلی.
6. کاهش ریسک ناشی از تصمیمات نادرستی که ممکن است از عدم اطلاعات کافی در ارتباط با موضوعی گرفته شود.
7. پیش‌بینی و تخمین تقاضا برای محصول، تعیین میزان عرضه و فروش آتی محصول و جلوگیری از نوسان تولید. (کمبود عرضه یا تقاضا)
8. کاهش هزینه‌ها به دلیل تولید بر طبق نیاز و خواسته مشتری، مدیریت انبارداری (جلوگیری از کمبود یا مازاد محصول در انبار)، ثبات قیمت، شناسایی دقیق بازار هدف و تولید محصول بر طبق آن .
9. توجه ویژه‌ به بُعد اجتماعی، روانی و عاطفی انسان‌ها در مصرف محصولات (بدون اتکای صِرف به کالا محور بودن افراد ) با تکیه بر خواسته‌های مشتریان.
10. ارتباط بهتر با مخاطبین بازار.
11. استفاده از تحقیقات بازاریابی هم برای کالاهای مصرفی (تولید محصول جدید، اثربخشی فعالیت‌های تبلیغاتی‌، معرفی محصول و شرکت به بازار و ...) و هم کالاهای سرمایه‌ای و واسطه‌ای (تولیدکنندگان کالاهای واسطه‌ای، ارائه‌دهندگان خدمات مالی نظیر بانک‌ها و بیمه، سازمان‌های دولتی و آموزشی و ...).
12. دستیابی به اطلاعات مختلف مانند کیفیت محصولات، رنگ، بسته بندی، توزیع، ترفیع، خدمات پس از فروش، خصوصیات و مزیت‌های رقابتی کالاها و خدمات رقبا و استفاده از آن‌ها برای تجزیه و تحلیل (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات شرکت) و در نهایت کمک به تصمیم‌گیری بهتر مدیران.
13. از مهمترین کاربردهای تحقیقات بازاریابی آشنایی با خواسته های مصرف‌کنندگان تمایلات و دیدگاه‌های مخاطبان هدف، واکنش مصرف‌کنندگان نسبت به یک محصول خاص و نحوه انتخاب یک محصول خاص است که این امر به بقای آن محصول در بازار کمک می‌کند(برگرفته شده از سایت انجمن تحقیقات بازاریابی)

[ ۱۳٩۱/٧/۳٠ ] [ ۱٢:٢۱ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات (0)

تحقیقات بازاریابی کاربردی

• اصول پاسخگویی به مشتریان تحقیقات بازاریابی
• شیوه رفتار با مشتریان تحقیقات بازاریابی
• رضایت سنجی مشتریان تحقیقات بازاریابی
• نکاتی که در جلسه تحقیقات بازاریابی  باید رعایت کرد
• ویژگی های محل تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• تصمیمات اساسی تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش وتبلیغات
• مذاکره تحقیقات بازاریابی
• اصول قبل از جلسه تحقیقات بازاریابی
• اصول حین جلسه تحقیقات بازاریابی
• اصول بعد از جلسه تحقیقات بازاریابی
• شناسایی مشتریان تحقیقات بازاریابی
• استفاده از تحقیقات بازار و بازاریابی
• اطلاعاتی که مشتریان تحقیقات بازاریابی  مخفی می کنند
• دلایل پنهان کردن اطلاعات توسط مشتریان تحقیقات بازاریابی
• ایجاد پیوند بین واحد های مختلف و تحقیقات بازاریابی
• ایجاد پیوند بین استراتژی و مشتری
• منشور اخلاقی تحقیقات بازاریابی
• سوگند نامه تحقیقات بازاریابی
• هفت رفتار ضروری تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش و تبلیغات
• تحقیقات بازاریابی  رابطه ای
• عوامل روانشناختی تحقیقات بازاریابی
•  دلایل ترک تحقیقات بازاریابی
• نقش تحقیقات بازاریابی  در بحران ها
• تحقیقات بازاریابی  در شرایط سخت بازار
• ویژگی های تحقیقات بازاریابی  حرفه ای
• نمونه فرم های بازدید تحقیقات بازاریابی
• نمونه مطالعات موردی
• تحقیقات بازاریابی  انرژی دهنده

تحقیقات بازاریابی  انگیزه بخش

• خصوصیات یک جلسه تحقیقات بازاریابی
• مذاکرات حرفه ای تحقیقات بازاریابی
• زبان بدن در تحقیقات بازاریابی
• اصول فنی تحقیقات بازاریابی  مدیریت بازاریابی
• تکنیک های معاینه فنی سازمان و شرکت توسط تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی
• تغییر نگرش مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه فنی مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه سیستم مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه مشتریان مشتریان تحقیقات بازاریابی  
• معاینه کارکنان مشتریان تحقیقات بازاریابی
• معاینه واحد بازاریابی فروش و تبلیغات مشتریان تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• عارضه یابی – اصول تکنیک ها مهارت روش
• مدل های عارضه یابی تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش و تبلیغات
• گردآوری و پردازش اطلاعات عارضه یابی
• تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان تحقیقات بازاریابی
• نفوذ تحقیقات بازاریابی ان و تکنیک های نفوذ در مشتریان
• تاسیس واحدتحقیقات بازاریابی  بازاریابی
• شیوه های تعامل مالی با مشتریان تحقیقات بازاریابی
• واحداستراتژیک تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• ارتباط موثرتر با مشتریان تحقیقات بازاریابی
• ایجاد رابطه بین خواسته های مشتریان تحقیقات بازاریابی  و اجرای فرایندها
• کنترل رفتار مشتریان تحقیقات بازاریابی
• الگو های تحقیقات بازاریابی
• طراحی سیستم اخبار و اطلاع رسانی تحقیقات بازاریابی ان
• تمایز تحقیقات بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  مشارکتی
• بازاریابی تحقیقات بازاریابی  و خدمات تحقیقات بازاریابی
• جلسات دفاع تحقیقات بازاریابی ان
• خط مشی های تحقیقات بازاریابی ان مدیریت بازاریابی فروش تبلیغات
• خط مشی های دفاعی تحقیقات بازاریابی ان
• مطالعه موردی
• تحقیقات بازاریابی  بازاریابی جهانی
• تحقیقات بازاریابی  جهت ورود اداره و ماندن در بازارهای جهانی
• شناخت و پیش بینی بازارهای جهانی
• تحقیقات بازاریابی  صادرات و واردات
• تحقیقات بازاریابی  خطوط تولید
• تحقیقات بازاریابی فعالیت های پیشبردی
• تحقیقات بازاریابی  تبلیغات
• تحقیقات بازاریابی  اهداف تبلیغات
• تحقیقات بازاریابی  رسانه های تبلیغاتی
• تحقیقات بازاریابی  روابط عمومی و برنامه ها و سیاست های روابط عمومی
• تحقیقات بازاریابی  قیمت گذاری
• تحقیقات بازاریابی  موسسات خدماتی
• تحقیقات بازاریابی  برند و نام و نشان تجاری
• تحقیقات بازاریابی  کانال های توزیع
• تحقیقات بازاریابی  بازاریابان
• تحقیقات بازاریابی  کارکنان فروش
• تحقیقات بازاریابی  حقوق و مزایای کارکنان فروش
• تحقیقات بازاریابی  انگیزه
• تحقیقات بازاریابی  فروش مویرگی
• عوامل اجتماعی و فرهنگی تحقیقات بازاریابی
• گروه کانون در تحقیقات بازاریابی  مشتریان
• تشکیل کمیته های مختلف برای مشتریان
• جلسات آموزشی تحقیقات بازاریابی
• دستور کار تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی فروش تبلیغات
• اثربخشی تحقیقات بازاریابی  بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  مدیریت بازاریابی فروش و تبلیغات موفق دنیا
• تحقیقات بازاریابی  بازاریابی در 30 روز برای مشتریان خاص
• نمونه قراردادهای تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات
• تفاوت ها و شباهت های تحقیقات بازاریابی ان بازاریابی با انواع دیگر تحقیقات بازاریابی
• تفاوت تحقیقات بازاریابی  اروپایی ژاپنی و آمریکایی
• تفاوت های نگرش به تحقیقات بازاریابی
• پرسش های تحقیقات بازاریابی  در جلسات تحقیقات بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  کارکنان فروش و بازاریابی
• تحقیقات بازاریابی  پارتیزانی و چریکی
• تحقیقات بازاریابی ان خلاق – ویژگی های خصوصیات اصول مهارت و فرایندها
• تکنیک های خلاق در تحقیقات بازاریابی  بازاریابی فروش و تبلیغات

تحقیقات بازاریابی چیست؟

تحقیقات بازاریابی چیست؟

تحقیقات بازاریابی چیست؟
آن دسته از پژوهش ها پیرامون یک مساله در حوزه بازاریابی و گرد آوری داده ها، تبدیل آن به اطلاعات و تحلیل اطلاعات و پیگیری پیوندهای آن در مباحثی چون: عرضه، تقاضا، آمیخته بازاریابی، رفتارمصرف کننده، توسعه نام تجاری، استراتژی سازمانی، عارضه یابی سازمانی، منابع انسانی حوزه بازاریابی و مفاهیمی چون بخش بندی، جایگاه سازی و هدف گذاری را شامل می گردد . «تحقیقات بازاریابی» با تعیین جایگاه فعلی بنگاه اقتصادی در صنعت، تحلیل عمومی صنعت و رقبا و تشخیص نقاط انحرافی احتمالی بهتری را برای تدوین جایگاه مطلوب فراهم می آورد.
در حوزه مطالعاتی از این شیوه تحقیق گاه به عنوان «تحقیقات بازار» نیز یاد می گردد که متخصصین این حوزه ضمن تایید مشابهت ها با مفهوم «تحقیقات بازاریابی» نقاط افتراقی را نیز قائل می شوند. از آن جمله می توان به بررسی اختصاصی روابط بازار، روابط بین چند بنگاه در بازار همسان یا ناهمسان، تامین کنندگان و زینفعان در حوزه «تحقیقات بازار» اشاره داشت که ضمن تایید، کارشناسان، مباحث این حوزه را نیز زیر مجموعه ای از «تحقیقات بازاریابی» دانسته اند. در واقع «تحقیقات بازاریابی» به مفهومی جهان شمول اطلاق می گردد.

کار اصلی مدیران بازاریابی تعریف نیازهای مصرف‌کنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی با هدف تامین نیازهای مشتریان است. در این خصوص دستیابی مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان، رقبا و دیگر نیروهای موجود در بازار امری ضروری است.

تبلیغات هرگونه ارایه و پیشبرد غیرشخصی ایده، کالا یا خدمات توسط یک تبلیغ‌کننده است که اهدافی همچون ایجاد آگاهی،‌ ترغیب، یادآوری و تقویت کردن را دنبال می‌کند و پیشبرد فروش مجموعه‌ای از ابزارهای محرک گوناگون است که اهداف آن ارایه انگیزه خرید و در کوتاه‌مدت خرید سریع‌تر یا بیشتر کالا یا خدمات است.

بررسی تبلیغات در مواردی مانند کسب اطلاعات مربوط به مخاطبان رسانه‌ها، تعیین میزان موفقیت برنامه‌های تبلیغاتی، ارایه پیام‌های جذاب‌تر، برنامه‌ریزی تبلیغات به‌طور اثربخش و انتخاب رسانه‌ها و روش‌های موثرتر تبلیغات، مدیران را یاری می‌کند.

گام‌های اجرایی تحقیق بازاریابی:
هر تحقیق بازاریابی شامل شش مرحله اصلی به ترتیب زیر است:
1- تحقیق مختصر و اولیه
2- تهیه طرح تحقیق
3- تنظیم برنامه‌ اجرایی
4- جمع‌آوری داده‌ها
5- آماده‌سازی و تحلیل داده‌ها
6- تهیه گزارش تحقیق

مرحله 1: تحقیق مختصر و اولیه (SPSS
4- تجزیه و تحلیل داده‌ها و تبدیل آنها به اطلاعات آماری قابل استفاده
5- تهیه جداول و نمونه‌ها
مرحله 6: آماده کردن و ارایه گزارش تحقیق (کاربردهای حوزه «تحقیقات بازاریابی» (در یک نگرش کاربردی) چیست؟
به طورکلی حوزه های کاربردی در فرآیند تحقیقات بازاریابی به هر نوع پژوهش پیرامون روابط دو یا چند مفهوم و متغیر در این حوزه تفکیک می گردد. اما با نگاه کاربردی در حل مسائل سازمانی، به طور اخص حوزه های کاربرد تحقیقات بازاریابی را می توان در محورهای زیر تشریح کرد: «تحقیقات بازاریابی» وظیفه دارد کلیه اطلاعات در حوزه بازاریابی سازمان را در هر شکل دلخواه برای تصمیم گیری مدیریت فراهم کند.
1.تعیین جایگاه بنگاه اقتصادی در صنعت متبوع.
2. اندازه گیری سهم بازار محصولات فعلی و تخمین سهم بازار محصولات آتی.
3. شناسایی بازار و مخاطبان هدف( با نگرش حفظ و توسعه)
4. تدوین مسیر موثر و کارای تبلیغاتی با توجه به ویژگی های محصول و قیمت گذاری و شیوه توزیع و تحلیل آمیخته تبلیغات5M با نگرش ارتباطات یکپارچه بازاریابیIMC 
5. شناسایی عارضه های سازمانی و جلوگیری از عارضه های احتمالی.
6. تحلیل آمیخته بازاریابی P4 بنگاه اقتصادی و تکنیک های اجرای آن.
7. شناسایی ویژگی های محصولات فعلی با طراحی سبد محصولات جدید بر اساس نگرش راهبردی سازمان.
8. شناسایی استراتژی های ورود به بازار.
9. شناسایی و ایجاد مزیت های 
10. خلق ویژگی های رقابتی core competencies 
11. تدوین تحلیل های محیطی بنگاه اقتصادیPEST 
12. تدوین تحلیل نقاط ضعف، قوت، تهدیدها و فرصت های پیشروی بنگاه اقتصادی  SWOT
13. بررسی ورود به کسب و کار جدید  New exsisting business 
14. تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای منطبق بر سبد محصول و شناخت ویژگی های نگرشی.
15. تشخیص معیارهای تدوین اهداف بلند مدت، میان مدت، کوتاه مدت،سیاست ها، رویه ها و روش های انجام فرآیند های سازمانی.
16. تشخیص معیارهای تدوین چشم انداز سازمان  visien statement 
17. تدوین فرآیند ساختن نام تجاری  Brand building  و توسعه نام تجاری
18. شناخت جایگاه سازی، بخش بندی و هدف گذاری هر محصول منطبق بر بازارهای هدف سازمان STP
19. تعیین مسیرهای بهینه سازی و بهره وری سازمانی و با نگرش کارایی و اثربخشی شامل کنترل و کاهش هزینه های سازمانی 
20. طراحی مدل بازخور فرآیندهای سازمانی Feed back 
علاوه بر این، حوزه کاربردی تحقیقات بازار موظف است به کلیه ابهامات سازمانی مسائل جدید پیشرو و انعطاف در برابر تغییرات محیطی و بحران های احتمالی پاسخگو باشد.
بسته ی «تحقیقات بازاریابی» هر بنگاه اقتصادی می تواند موارد کاربردی دیگری را نیز در حوزه مدیریت کلان سازمان شامل گردد. از آن جمله می توان به تدوین چرخه عمر محصولPLC  ، تحلیل عمومی صنایع یک منطقه، حصول نگرش استراتژیک منابع انسانی حوزه بازاریابیStr.hr ، طراحی سامانه اطلاعات بازاریابی سازمانی به منظور یکپارچه سازی اطلاعات در سطوح مختلف سازمانی  MKIS  و تصمیم سازی و تصمیم گیری مدیران  اشاره داشت.
اهمیت «تحقیقات بازاریابی»
بنابر آنچه رفت، «تحقیقات» بازاریابی از منظر شناخت جایگاه فعلی یک بنگاه اقتصادی در صنعت تابعه، عارضه های احتمالی، شناسایی نقطه مطلوب و چشم انداز اصلی بنگاه و تدوین مسیرهای منتج به این نقطه مطلوب وشناسایی فرآیندهای اصلی سازمان در حوزه روابط درونی و بیرونی از اهمیت بنیادی برخوردار است.
هر سازمان برای بقا، توسعه و شکوفایی لاجرم به حرکت صحیح و اصولی در مسیرهای یاد شده است. اهمیت «تحقیقات بازاریابی» در هر سازمان و برای هر حرکت به دلیل کسب «شناخت» از شاهراه «بقا، توسعه، شکوفایی» سازمانی دو چندان معلوم می گردد. همین اهمیت است که جایگاه «تحقیقات بازاریابی» در حوزه کسب و کار بین الملل تا سطح «مقدمه ای پیش از انجام کلیه امور» پیش برده و به عنوان ابزار اصلی تصمیم گیری های خرد و کلان مدیران عالی، ارشد و میانی سازمانها، نهادها و حتی دولت ها در سطح جهانی مطرح گردیده است. بررسی های مطالعاتی شرکتهای صاحب نام بین المللی درحوزه تحقیقات بازاریابی به عنوان الگویی صحیح در  این زمینه و تاکید دوباره بر اهمیت این حوزه می تواند به عنوان راه گشا و سرنخی برای صنایع داخلی محسوب و مطالعه گردد:
طی سالیان اخیر در حوزه داخلی نیز برخی حرکت های مفید و موثر در زمینه «تحقیقات بازاریابی» به عمل آمده که به دلیل فقدان این امر و عدم همه گیری آن در سطح خرد کسب و کار و صنایع، آن دسته از شرکتهای همسو با این مسیر به جهش های حیرت انگیز و موفقیت های کلان در این زمینه دست یافته اند و از تحقیقات بازاریابی نوعی «مزیت رقابتی» برای خود ساخته اند.اما آنچه حائز اهمیت و نقد است ضعف نگرش صنایع داخلی در حوزه تحقیقات بازاریابی است. فرهنگ سازی در زمینه تقویت این نگرش، توجه به پیامدهای مثبت سازمانی، ایجاد مزیت های گوناگون رقابتی، تحکیم سازمانی و کاهش آسیب پذیری در برابر تغییرات محیطی جزئی، بهبود سازمانی و در نهایت تعالی جامعه، تنها بخشی از آثار حرکت «صحیح» در مسیر توسعه رهیافت «تحقیقات بازاریابی» است

[ ۱۳٩٠/۱٢/٢٤ ] [ ۱٢:٥٩ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات (0)

تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی

تحقیقات بازاریابی

«بازاریابی» به عنوان «علم مدیریت تقاضا» و شاهرگ بنیادی بقای سازمانها و بنگاههای اقتصادی به عنوان اجزای تشکیل دهنده جامعه، از نزدیکترین علوم به مبحث «تحقیقات» است. از این روست که پیوند این دو، رهیافتی نوین تحت عنوان «تحقیقات بازاریابی» را بنیان نهاده است. که خود به عنوان رشته ای دانشگاهی و در سازمانها به عنوان دپارتمانی مستقل در حال توسعه است.

کاربردهای حوزه «تحقیقات بازاریابی» (در یک نگرش کاربردی) چیست؟

1.تعیین جایگاه بنگاه اقتصادی در صنعت متبوع.
2. اندازه گیری سهم بازار محصولات فعلی و تخمین سهم بازار محصولات آتی.
3. شناسایی بازار و مخاطبان هدف( با نگرش حفظ و توسعه)
4. تدوین مسیر موثر و کارای تبلیغاتی با توجه به ویژگی های محصول و قیمت گذاری و شیوه توزیع و تحلیل آمیخته تبلیغات5M با نگرش ارتباطات یکپارچه بازاریابیIMC 
5. شناسایی عارضه های سازمانی و جلوگیری از عارضه های احتمالی.
6. تحلیل آمیخته بازاریابی P4 بنگاه اقتصادی و تکنیک های اجرای آن.
7. شناسایی ویژگی های محصولات فعلی با طراحی سبد محصولات جدید بر اساس نگرش راهبردی سازمان.
8. شناسایی استراتژی های ورود به بازار.
9. خلق ویژگی های رقابتی core competencies 
10. تدوین تحلیل های محیطی بنگاه اقتصادیPEST 
11. تدوین تحلیل نقاط ضعف، قوت، تهدیدها و فرصت های پیشروی بنگاه اقتصادی  SWOT
12. بررسی ورود به کسب و کار جدید  New exsisting business 
13. تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای منطبق بر سبد محصول و شناخت ویژگی های نگرشی.
14. تشخیص معیارهای تدوین اهداف بلند مدت، میان مدت، کوتاه مدت،سیاست ها، رویه ها و روش های انجام فرآیند های سازمانی.
15. تشخیص معیارهای تدوین چشم انداز سازمان  visien statement 
16. تدوین فرآیند ساختن نام تجاری  Brand building  و توسعه نام تجاری

بسط و توسعه علوم در گرو تحقیق است. جمع آوری، طبقه بندی، پالایش و پردازش داده های حاصل از مشاهدات و واکاوی های بشر است که بنیان مفروضات وی گردیده، یا آنها را قبول و یا رد نموده است. و این مفروضات است که تئوریها و علوم را شکل داده و موجب توسعه آن و فراهم سازی بستر پیشرفت جوامع گردیده است. 
اساساً «تحقیق» و پژوهش در لغت به معنی «واکاوی موشکافانه» می باشد. و درکاربرد علمی آن، به آن دسته از فعالیت های انسانی و مطالعاتی پیرامون یک سوال یا مساله یا فرض به منظور بدست آمدن جواب، قبول یا رد آن فرض، اطلاق می گردد. تحقیقات به لحاظ ماهیت بدست گیری اطلاعات به دسته های مشاهده ای، میدانی، کتابخانه ای و ... به لحاظ نوع مساله و داده های بدست آمده به «کیفی» و «کمی» و بنابر نوع نتیجه گیری به دسته های توصیفی علّی، آزمایشگاهی تجربی، شهودی و ... تقسیم می گردند.
«بازاریابی» به عنوان «علم مدیریت تقاضا» و شاهرگ بنیادی بقای سازمانها و بنگاههای اقتصادی به عنوان اجزای تشکیل دهنده جامعه، از نزدیکترین علوم به مبحث «تحقیقات» است. از این روست که پیوند این دو، رهیافتی نوین تحت عنوان «تحقیقات بازاریابی» را بنیان نهاده است. که خود به عنوان رشته ای دانشگاهی و در سازمانها به عنوان دپارتمانی مستقل در حال توسعه است.

تحقیقات بازاریابی چیست؟
آن دسته از پژوهش ها پیرامون یک مساله در حوزه بازاریابی و گرد آوری داده ها، تبدیل آن به اطلاعات و تحلیل اطلاعات و پیگیری پیوندهای آن در مباحثی چون: عرضه، تقاضا، آمیخته بازاریابی، رفتارمصرف کننده، توسعه نام تجاری، استراتژی سازمانی، عارضه یابی سازمانی، منابع انسانی حوزه بازاریابی و مفاهیمی چون بخش بندی، جایگاه سازی و هدف گذاری را شامل می گردد . «تحقیقات بازاریابی» با تعیین جایگاه فعلی بنگاه اقتصادی در صنعت، تحلیل عمومی صنعت و رقبا و تشخیص نقاط انحرافی احتمالی بهتری را برای تدوین جایگاه مطلوب فراهم می آورد.
در حوزه مطالعاتی از این شیوه تحقیق گاه به عنوان «تحقیقات بازار» نیز یاد می گردد که متخصصین این حوزه ضمن تایید مشابهت ها با مفهوم «تحقیقات بازاریابی» نقاط افتراقی را نیز قائل می شوند. از آن جمله می توان به بررسی اختصاصی روابط بازار، روابط بین چند بنگاه در بازار همسان یا ناهمسان، تامین کنندگان و زینفعان در حوزه «تحقیقات بازار» اشاره داشت که ضمن تایید، کارشناسان، مباحث این حوزه را نیز زیر مجموعه ای از «تحقیقات بازاریابی» دانسته اند. در واقع «تحقیقات بازاریابی» به مفهومی جهان شمول اطلاق می گردد.

کار اصلی مدیران بازاریابی تعریف نیازهای مصرف‌کنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی با هدف تامین نیازهای مشتریان است. در این خصوص دستیابی مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان، رقبا و دیگر نیروهای موجود در بازار امری ضروری است.

تبلیغات هرگونه ارایه و پیشبرد غیرشخصی ایده، کالا یا خدمات توسط یک تبلیغ‌کننده است که اهدافی همچون ایجاد آگاهی،‌ ترغیب، یادآوری و تقویت کردن را دنبال می‌کند و پیشبرد فروش مجموعه‌ای از ابزارهای محرک گوناگون است که اهداف آن ارایه انگیزه خرید و در کوتاه‌مدت خرید سریع‌تر یا بیشتر کالا یا خدمات است.

بررسی تبلیغات در مواردی مانند کسب اطلاعات مربوط به مخاطبان رسانه‌ها، تعیین میزان موفقیت برنامه‌های تبلیغاتی، ارایه پیام‌های جذاب‌تر، برنامه‌ریزی تبلیغات به‌طور اثربخش و انتخاب رسانه‌ها و روش‌های موثرتر تبلیغات، مدیران را یاری می‌کند.

گام‌های اجرایی تحقیق بازاریابی:
هر تحقیق بازاریابی شامل شش مرحله اصلی به ترتیب زیر است:
1- تحقیق مختصر و اولیه
2- تهیه طرح تحقیق
3- تنظیم برنامه‌ اجرایی
4- جمع‌آوری داده‌ها
5- آماده‌سازی و تحلیل داده‌ها
6- تهیه گزارش تحقیق

مرحله 1: تحقیق مختصر و اولیه (SPSS
4- تجزیه و تحلیل داده‌ها و تبدیل آنها به اطلاعات آماری قابل استفاده
5- تهیه جداول و نمونه‌ها
مرحله 6: آماده کردن و ارایه گزارش تحقیق (کاربردهای حوزه «تحقیقات بازاریابی» (در یک نگرش کاربردی) چیست؟
به طورکلی حوزه های کاربردی در فرآیند تحقیقات بازاریابی به هر نوع پژوهش پیرامون روابط دو یا چند مفهوم و متغیر در این حوزه تفکیک می گردد. اما با نگاه کاربردی در حل مسائل سازمانی، به طور اخص حوزه های کاربرد تحقیقات بازاریابی را می توان در محورهای زیر تشریح کرد: «تحقیقات بازاریابی» وظیفه دارد کلیه اطلاعات در حوزه بازاریابی سازمان را در هر شکل دلخواه برای تصمیم گیری مدیریت فراهم کند.
1.تعیین جایگاه بنگاه اقتصادی در صنعت متبوع.
2. اندازه گیری سهم بازار محصولات فعلی و تخمین سهم بازار محصولات آتی.
3. شناسایی بازار و مخاطبان هدف( با نگرش حفظ و توسعه)
4. تدوین مسیر موثر و کارای تبلیغاتی با توجه به ویژگی های محصول و قیمت گذاری و شیوه توزیع و تحلیل آمیخته تبلیغات5M با نگرش ارتباطات یکپارچه بازاریابیIMC 
5. شناسایی عارضه های سازمانی و جلوگیری از عارضه های احتمالی.
6. تحلیل آمیخته بازاریابی P4 بنگاه اقتصادی و تکنیک های اجرای آن.
7. شناسایی ویژگی های محصولات فعلی با طراحی سبد محصولات جدید بر اساس نگرش راهبردی سازمان.
8. شناسایی استراتژی های ورود به بازار.
9. شناسایی و ایجاد مزیت های 
10. خلق ویژگی های رقابتی core competencies 
11. تدوین تحلیل های محیطی بنگاه اقتصادیPEST 
12. تدوین تحلیل نقاط ضعف، قوت، تهدیدها و فرصت های پیشروی بنگاه اقتصادی  SWOT
13. بررسی ورود به کسب و کار جدید  New exsisting business 
14. تحلیل رفتار مصرف کننده نهایی و واسطه ای منطبق بر سبد محصول و شناخت ویژگی های نگرشی.
15. تشخیص معیارهای تدوین اهداف بلند مدت، میان مدت، کوتاه مدت،سیاست ها، رویه ها و روش های انجام فرآیند های سازمانی.
16. تشخیص معیارهای تدوین چشم انداز سازمان  visien statement 
17. تدوین فرآیند ساختن نام تجاری  Brand building  و توسعه نام تجاری
18. شناخت جایگاه سازی، بخش بندی و هدف گذاری هر محصول منطبق بر بازارهای هدف سازمان STP
19. تعیین مسیرهای بهینه سازی و بهره وری سازمانی و با نگرش کارایی و اثربخشی شامل کنترل و کاهش هزینه های سازمانی 
20. طراحی مدل بازخور فرآیندهای سازمانی Feed back 
علاوه بر این، حوزه کاربردی تحقیقات بازار موظف است به کلیه ابهامات سازمانی مسائل جدید پیشرو و انعطاف در برابر تغییرات محیطی و بحران های احتمالی پاسخگو باشد.
بسته ی «تحقیقات بازاریابی» هر بنگاه اقتصادی می تواند موارد کاربردی دیگری را نیز در حوزه مدیریت کلان سازمان شامل گردد. از آن جمله می توان به تدوین چرخه عمر محصولPLC  ، تحلیل عمومی صنایع یک منطقه، حصول نگرش استراتژیک منابع انسانی حوزه بازاریابیStr.hr ، طراحی سامانه اطلاعات بازاریابی سازمانی به منظور یکپارچه سازی اطلاعات در سطوح مختلف سازمانی  MKIS  و تصمیم سازی و تصمیم گیری مدیران  اشاره داشت.
اهمیت «تحقیقات بازاریابی»
بنابر آنچه رفت، «تحقیقات» بازاریابی از منظر شناخت جایگاه فعلی یک بنگاه اقتصادی در صنعت تابعه، عارضه های احتمالی، شناسایی نقطه مطلوب و چشم انداز اصلی بنگاه و تدوین مسیرهای منتج به این نقطه مطلوب وشناسایی فرآیندهای اصلی سازمان در حوزه روابط درونی و بیرونی از اهمیت بنیادی برخوردار است.
هر سازمان برای بقا، توسعه و شکوفایی لاجرم به حرکت صحیح و اصولی در مسیرهای یاد شده است. اهمیت «تحقیقات بازاریابی» در هر سازمان و برای هر حرکت به دلیل کسب «شناخت» از شاهراه «بقا، توسعه، شکوفایی» سازمانی دو چندان معلوم می گردد. همین اهمیت است که جایگاه «تحقیقات بازاریابی» در حوزه کسب و کار بین الملل تا سطح «مقدمه ای پیش از انجام کلیه امور» پیش برده و به عنوان ابزار اصلی تصمیم گیری های خرد و کلان مدیران عالی، ارشد و میانی سازمانها، نهادها و حتی دولت ها در سطح جهانی مطرح گردیده است. بررسی های مطالعاتی شرکتهای صاحب نام بین المللی درحوزه تحقیقات بازاریابی به عنوان الگویی صحیح در  این زمینه و تاکید دوباره بر اهمیت این حوزه می تواند به عنوان راه گشا و سرنخی برای صنایع داخلی محسوب و مطالعه گردد:
طی سالیان اخیر در حوزه داخلی نیز برخی حرکت های مفید و موثر در زمینه «تحقیقات بازاریابی» به عمل آمده که به دلیل فقدان این امر و عدم همه گیری آن در سطح خرد کسب و کار و صنایع، آن دسته از شرکتهای همسو با این مسیر به جهش های حیرت انگیز و موفقیت های کلان در این زمینه دست یافته اند و از تحقیقات بازاریابی نوعی «مزیت رقابتی» برای خود ساخته اند.اما آنچه حائز اهمیت و نقد است ضعف نگرش صنایع داخلی در حوزه تحقیقات بازاریابی است. فرهنگ سازی در زمینه تقویت این نگرش، توجه به پیامدهای مثبت سازمانی، ایجاد مزیت های گوناگون رقابتی، تحکیم سازمانی و کاهش آسیب پذیری در برابر تغییرات محیطی جزئی، بهبود سازمانی و در نهایت تعالی جامعه، تنها بخشی از آثار حرکت «صحیح» در مسیر توسعه رهیافت «تحقیقات بازاریابی» است

تبلیغات

شاید عمیق ترین فعالیت در تثبیت یک محصول جدید، عملیات تبلیغی، ترویجی و ترفیعی آن باشد. شرکتها باید کاری فراتر از عرضهء محصولات یا خدمات خوب انجام دهند. آنها باید مصرف کنندگان را از مزایا ومنافع محصول یا خدمات ، آگاه سازند واین اطلاعات را دقیقا در ذهن آنان جای دهند.برای انجام دادن این کار ، شرکتها باید ابزارهای عمومی ترویج ، یعنی تبلیغات ،ترویج فروش ،فروش شخصی ، روابط عمومی و بازاریابی مستقیم را با مهارت به کار گیرند.علاوه بر این بکارگیری متد های نوین در بازاریابی الکترونیک، توسعه نام تجاری، ایجاد رضایت در مشتری و جایگاه سازی  محصولات رهیافت هایی است که می تواند در دستیابی به هدف اساس تبلیغات یعنی معرفی محصول و تثبیت نام تجاری موثر واقع شود. به منظور تکمیل مباحث قبلی ، در اینجا ابعاد تبلیغات را بررسی می کنیم.
تبلیغات advertising  هر شکلی از معرفی یا ترویجی غیر شخصی اندیشه ها ، کالاها و خدمات است که با پرداخت پول ،از طریق رسانه های جمعی نظیر روزناها ، مجله ، تلویزیون یا رادیو با حامی مالی مشخص انجام می شود.بسیاری از سازمانها به منظور ارسال و انتقال پیام  دربارهء خود ،محصولات وخدماتشان ،یا گونه های رفتاری مورد نظرشان به مخاطبان خاص از پیش تعریف شده به منظور برانگیختن پاسخی معین در آنان ، از تبلیغات استفاده می کنند. این پاسخ ممکن است ماهیتا ادراکی باشد:مثلا مصرف کننده ، دیدگاه یا نگرش خاصی دربارهء محصول یا نام تجاری پیدا می کند، یا این احساسات و نگرش ها به وسیلهء تبلیغات ، تغییر می یابند. پاسخ می تواند رفتاری باشد:به عنوان مثال ، مصرف کننده ، محصول را نمی خرد یا مقدار خریدش را افزایش می دهد. تبلیغ کنندگانی که از آگهیها حمایت مالی می کنند، نه تنها مؤسسات تجاری ، بلکه مؤسسات اجتماعی و غیر انتفاعی نظیر مؤسسات خیریه ، موزه ها و سازمانهای مذهبی را دربر می گیرد که آرمانها و انگیزه هایی را در  جمعیتهای مقصد ،ترویج می کنند.
      تبلیغات ، شیوهء مناسبی برای آگاهی بخشیدن به مخاطبان و ترغیب کردن آنان به قصد ایجاد ترجیح نسبت به یک کالای معین در سطح ملی یا فرا ملی ، مثلا خریدن نوعی تلفن همراه ، مصرف آب معدنی ، خوردن شیر ،یا ترک یک عمل خاص مثل سیگار کشیدن است. تبلیغ کنندگان ، نسبت به شیوهء مناسب در استفاده از بودجه های تبلیغاتی به منظور نیل به اهداف ارتباطی خود ، دغدغهء خاطر جدی دارند و همواره در جستو جوی راهکاری منطقی با حد اکثر کارایی اند.

برنامه تبلیغاتیcampaign
برنامه تبلیغاتی ،مجموعه پیامهای سازمان یافته با پیام یکسان یا دارای هویت همانند است که طی دورهء خاصی دربارهء محصول یا خدمت معینی وبه منظور نیل به هدفهای تعریف شده ای عرضه می شوند. این برنامه ، تلاش نظام مندی و طرح ریزی شده ای مرکب از آگهی های مرتبط ، اما خودکفا و مستقل است. گرچه برنامهء تبلیغاتی از طریق رسانه های مختلف ، بازتاب می یابد ، مضمون ،درون مایه ، شعار واحد و رویکرد یکپارچه ای دارد.

مدیریت بازاریابی به هنگام طراحی و توسعهء یک برنامه تبلیغاتی باید در پنج زمینهء مهم ، تصمیم گیری کند. این پنج زمینه عبارتند از :تدوین هدفها ،تنظیم بودجهء تبلیغات ،استراتژی تبلیغات(آفرینش پیام و انتخاب رسانهء تبلیغات)، و ارزیابی تبلیغات.

1.2-تدوین هدفها
اولین مرحله در توسعهء یک برنامه تبلیغاتی «تدوین هدفهای تبلیغات» است. این هدفها باید بر اساس تصمیمات مربوط به بازار هدف ، موقعیت دهی و آمیختهء بازاریابی تعیین شوند و در واقع بیانگر وظیفه ای هستند که تبلیغات در برناهء عمومی بازاریابی به عهده دارد. پیش نیاز تدوین هدفها تحلیل موقعیت وپژوهش بازار است.
«هدف تبلیغات» وظیفهء ارتباطی خاصی است که باید در مورد مخاطب هدف خاصی و طی یک دورهء زمانی خاص ،تحقق یابد. هدفهای تبلیغاتی را می توان بر حسب نوع مقصد ،طبقه بندی کرد وبر اساس ،هدف ما از تبلیغات می تواند اطلاع دادن ، ترغیب کردن یا یادآوری کردن باشد.
تبلیغات اطلاع رسان Informative advertising عمدتا هنگام معرفی یک طبقهء محصول جدید به کار گرفته می شود.در این مورد ، هدف ، ایجاد تقاضای اولیه است. بنابراین ، مثلا تولیدکنندگان لوحهای فشرده (CD)، مصرف کنندگان را در وهلهء اول از منافع ومزایای سی دی در زمینهء صدا و سهولت استفاده آگاه می سازد.
تبلیغات ترغیبی (Persuasive advertising) هنگامی که رقابت افزایش می یابد اهمیت بیشتری پیدا می کند. در این حالت ، هدف شرکت ،پدید آوردن تقاضای گزینشی است. مثلا هنگامی که سی دی ها جای خود را در بازار پیدا کردند و مورد قبول مصرف کنندگان قرار گرفتند ، شرکت سازنده می تواند مصرف کنندگان را نسبت به نام تجاری خودش  ترغیب کند و ادعای کیفیت برتر در مقابل پولی که پرداخت می شود ، داشته باشد.

تبلیغات ترغیبی ، گاه شکل تبلیغات مقایسه ای  comparison advertising به خود می گیرد که طی آن ، شرکت به طور مستقیم یا غیر مستقیم ، نام تجاری خود را با یک یا چند نام تجاری دیگر مقایسه می کند.

2.2-تبلیغات چقدر بودجه می خواهد؟ 
پس از تعیین هدفهای تبلیغات ، اقدام بعدی شرکت ، تنظیم وتخصیص بودجهء تبلیغات برای هر محصول است. نقش تبلیغات، ایجاد تقاضا برای یک محصول است .شرکت می خواهد پول مورد نیاز را برای نیل به هدف فروش ، هزینه کند.

پنج روش رایج برای تنظیم بودجهء ترویج و از جمله تبلیغات وجود دارد. در اینجا برخی از عوامل خاص که در تنظیم این بودجه باید به آنها توجه کرد، توصیف می شوند.
*سهم بازار.نامهای تجاری برخوردار ازسهم بالای بازار معمولا به منابع مالی بیشتری در مقایسه با نامهای تجاری دارای سهم بازار پایین نیاز دارند. بنا کردن بازار یا گرفتن سهم از رقیبان ، نسبت به اقدام سادهء حفظ سهم موجود ، بودجهء بیشتر می طلبد
* رقابت و شلوغی.در بازاری که رقبای فراوان با بودجه های تبلیغاتی بالا فعالیت دارند ، تبلیغ یک نام تجاری باید به گونه ای انجام شود که صدایش فراتر از ازدحام وشلوغی بازار باشد.
*فراوانی و دفعات تبلیغ. هنگامی که برای عرضهء پیام نام تجاری به مصرف کنندگان احتیاج به تکرارهای فراوان پیام است، بودجهء تبلیغات باید بیشتر باشد.
*تفاوت گذاری و تمایز محصول.چنانچه نام تجاری ، تشابه و همانندی نزدیکی با دیگر نامهای تجاری موجود در طبقهء محصول (چای ، پودر های لباس شویی ، آدامس ،نوشابه و امثال آن) دارد ، لازم است برای متمایز کردن آن بودجهء تبلیغات سنگین تری اختصاص یابد. هرگاه محصول تفاوت شاخصی با رقیبانش داشته باشد،می توان برای گوشزد کردن تفاوتها به مصرف کنندگان ، از تبلیغات استفاده کرد.
تنظیم بودجهء تبلیغات کار آسانی نیست. شرکت چگونه می تواند از درستی میزان مصرف بودجه در این زمینه آگاهی یابد؟ برخی انتقادات به شرکتهای بزرگ عرضه کنندهء کالاهای مصرفی  بسته بندی شده وارد است که تمایل به صرف بیش از حد پول در زمینه تبلیغات دارند ،حال آنکه شرکتهای صنعتی معمولا کمتر از حد لازم ،پول صرف این امر می کنند. منتقدان همچنین ، از یک سو ،ادعا می کنند که شرکتهای بزرگ تولید اقلام مصرفی ، مبالغ هنگفتی را صرف تبلیغات تصویر کالا می کنند ، بدون آنکه واقعا از تاثیرات آن آگاه باشند ، و به این ترتیب ، به عنوان شکلی از «بیمه» یا «اقدام احتیاطی» در مقابل عدم صرف بودجهء کافی ، پول بیش از حد هزینه می کنند. ار آن گذشته ،مبالغی که شرکتها برای هزینه کردن در عرصهء تبلیغات در نظر می گیرند مبتنی بر حساب سر انگشتی و روشهای سنتی ، نظیر میزان استطاعت مالی یا نسبت متعارف تبلیغات به فروش در صنعت مورد نظر است که اعتبار و سندیت محدودی دارد. از سوی دیگر ، تبلیغ کنندگان صنعتی تمایل به تاکید و تکیهء بیش از حد بر نیروهای فروش خود در زمینهء جذب سفارش دارند وبه این ترتیب ، قدرت تصویر شرکت و تصویر محصول در پیش فروش به مشتریان صنعتی رت دست کم می گیرند. بنابراین ، آنها برای ایجاد آگاهی و شناخت در مشتری ، بودجهء کافی صرف تبلیغات نمی کنند.
تبلیغات ، واقعا چه میزان تاثیر بر خرید مصرف کننده و وفاداری نسبت به نام تجاری دارد؟در یک مطالعهء پژوهشی ، ضمن تجزیه وتحلیل خریدهای مربوط به محصولات پر فروش ، نتایج شگفت انگیز زیر به دست آمد:

تبلیغات در افزایش حجم خرید توسط خریداران وفادار ، مؤثر و در جذب خریداران جدید ، موجب تاثیر کم تری است. برای خریداران وفادار ، ممکن است سطوح بالای مواجهه با آگهی در هفته ، اثر بخش نباشد ، زیرا اثر بخشی آگهی در وضعیت نسبتا ثابتی قرار می گیرد.... احتمال چندانی نمی رود که تبلیغات ، تاثیر تجمعی (تراکمی) منجر به ایجاد وفاداری داشته باشد. ویژگیهای بارز ، نمایش نماها ، وبه ویژه قیمت ، تاثیری قوی تر از تبلیغات بر نوع پاسخ و واکنش مخاطب دارند.
این یافته ها به ذائقهء فعالان عرصهء تبلیغات خوش نیامد و برخی از آنها به روش شناسی و اطلاعات مربوطبه این مطالعه اعتراض کردند. آنان مدعی بودند که بررسی مذکور ،عمدتا آثار کوتاه مدت بر فروش را اندازه گیری کرده است وبنابراین ، نتایج به نفع قیمت گذاری و فعالیتهای ترویج فروش که آثار سریع تری در پی دارند ، به دست آمده اند. به عکس، بیشتر تلاش های تبلیغاتی ، ماهها وحتی سالها طول می کشند تا شرایط لازم برای ایجاد موقعیت مناسب و وفاداری مصرف کننده نسبت به نام تجاری را فراهم سازند. اندازه گیری این آثار بلند مدت ، دشوار است. با این حال ، پژوهش اخیری که اطلاعات مربوط به یک دورهء ده ساله را بررسی کرده نشان داد که تبلیغات ، در بلند مدت ، موجب رشد فرش می شود واین روند رشد ، حتی می تواند تا دو سال بعد از خاتمه یافتن برنامهء تبلیغاتی ادامه داشته باشد. این بحث، براین نکته تاکید می کند که اندازه گیری نتایج حاصل از مصرف کردن بودجه های تبلیغاتی ،همچنان به عنوان موضوعی که درک کافی و درستی نسبت به آن جود ندارد ، باقی مانده است(کاتلر ودیگران،1999)

قوم شناسی مشتریان

 

قوم شناسی مشتریان، یکی از روش‎های تحقیقات کیفی است. این روش به منظور درک نیازهای مشتریان و فرایند خرید آن‎ها، رفتار مشتریان دیدگاه‌ها و فرهنگ آن‎ها را مورد مطالعه قرار می‌دهد. قوم‌شناسی مشتریان شاخه‌ای از مردم‌شناسی است که از سوی بسیاری از متخصصان به عنوان قابلیتی محوری در بازاریابی شناخته شده، به عنوان جایگزین یا تکمیل‎کننده تکنیک گروه‌های متمرکز به کار گرفته می‌شود. در قوم‌شناسی مشتریان، محققان به جای پرسش از افراد در مورد کالاها و خدمات، به مشاهده رفتار آنان پرداخته، در زمان استفاده و خرید با آن‎ها مصاحبه می‌کنند. تحلیل دقیق مشاهده‎ها و مصاحبه‌های صورت گرفته انگیزه‌های مشتریان را در مورد نام‌های تجاری و برندهای مختلف، آشکار ساخته محققان را قادر می‌سازد تا بازار را به بخش‌های جدید تقسیم و برنامه‌های بازاریابی خود را با اثربخشی بیشتری، طراحی کنند. 



متدولوژی 

قوم‌شناسی مشتریان، بیشترین کاربرد را در طراحی و ایجاد کالاهای جدید دارد، چراکه نتایج و یافته‌های حاصل از مطالعه‎های قوم‌شناسی را می‌توان برای ارائه محصولات و خدمات موفق به کار گرفت. 

مراحل فرایند تحقیقات قوم‌شناسی مشتریان به این شرح ست: 

o تعریف مسأله تحقیق 

o تخصیص زمان لازم برای مشاهده 

o طراحی سرفصل‌ها و پرسش‎های مصاحبه 

o انتخاب روش مطالعه: مصاحبه، ضبط فیلم و صدای مخاطبان،گرفتن عکس، مشاهده‎های تیمی 

o انجام تحقیقات پیمایشی: در خانه، فروشگاه، محل کار، محل استراحت یا ترکیبی از این موارد 

o تحلیل یافته‌ها 



کاربردهای قوم‌شناسی مشتریان 

با توجه به این امر که روندهای فرهنگی و سبک زندگی بر عادت‎ها سلیقه‎ها و تصمیم خرید مشتریان‎، تاثیرگذار است؛ قوم‌شناسی مشتریان می‌تواند در موارد زیر، به شرکت‌ها کمک کند: 

o نفوذ به بازارهای جدید 

o اصلاح و بهبود محصولات موجود 

o طراحی نام تجاری یا ایجاد تصویری از آن برای شرکت یا محصولات‎ آن 

o طراحی محصولات جدید

[ ۱۳٩٠/۱٢/٢٤ ] [ ۱٢:٥٧ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات (0)

نمونه های تحقیقات بازاریابی

مثالهایی از تحقیقات بازاریابی :

بطوریکه مورد توجه است ، پژوهش بازاریابی متعهد میشود یک تنوع وسیع تصمیمات بازاریابی را پشتیبانی کند . جدول زیر یک نمونه کوچک از تعهد تحقیقات در مورد تصمیم بازاریابی منطقه ای ارائه میکند .

 

انواع تحقیق	تصمیم بازاریابی
فروش ، اندازه بازار ؛ تقاضا برای محصول ، مشخصات مشتری ، رفتار خرید ، رضایت مشتری ، ترافیک وب سایت	بازارهای هدف
توسعه محصول ؛ حفاظت بسته بندی ، اطلاعات بسته بندی ، انتخاب نام مارک ، تشخیص مارک ، مزیت مارک	محصول
علاقه توزیع کننده ؛ تخمین انتخابهای حمل ؛ خرید انلاین ، انتخاب سایت فروشگاه خرده فروش	توزیع
به یاد آوردن تبلیغ ؛ آزمایش نسخه تبلیغ ، واکنش نرخ های ترفیع فروش ، حقوق و دستمزد نیروی فروش ، مطالعه ترافیک ( تبلیغ بیرون ) ، کاریابی رسانه های روابط عمومی	ترویج
تحلیل قابلیت ارتجاع قیمت ، تنظیم قیمت بهینه ، انتخاب تخفیف	قیمت
تحلیل رقابتی ، محیط قانونی ، اجتماعی و گرایش های فرهنگی	عوامل خارجی
تصویر شرکت ، آزمایش بازاریابی	غیره

 

پژوهش بازاریابی جریانی است که در مورد سازمانها و مردم تحقیق میکند . البته سازمانها از مردم تشکیل شده اند بنابراین ، پژوهش بازاریابی یک شاخه از علوم اجتماعی است . آن مطالعه علم عمومی مردم ، روابطشان و شامل علم اقتصاد ، جامعه شناسی و روان شناسی است.

 

قابلیت اطمینان و اعتبار پژوهش :

چنانکه ما بحث میکنیم ، همه پژوهشها نیاز به یک مطالعه ماهرانه ندارند . اما بازاریابها باید بدانند پژوهش غیر رسمی را بشناسند که هر نوع پژوهش که انجام میشود نباید نتایج نامربوط داشته باشند . دلایل زیادی وجود دارد که چرا تحقیق نتایج بازدهی خوبی ندارد . ( یک بحث مفصل که خارج از حدود این آموزش است ) . به هر حال اشتباهات زیادی میتواند اثر بگذارد در این مشکل ، اینکه چطور داده ها جمع آوری شده است . به طور مثال ، اشتباهات در تحقیقات زیادی رخ داده که اعتبار پژوهش و قابلیت اطمینان آن را کم میکند .

 

اعتبار پژوهش :

این مسئله با اجتماع داده ها نشان داده میشود که مفاهیم آن برای غیر محققان شاید کاملا پیچیده باشد . اما اساسا آیا اعتبار پایین تحقیق قابل اندازه گیری است ، چقدر آن ادعاها قابل اندازه گیری است . برای نمونه ، اگر یک بازاریاب خریدار یک گزارش تحقیق از یک شرکت است که ادعا میکند برای اندازه گیری اینکه مردم چطور ترجیح میدهند محصولات بازاریاب را بر محصولات رقبا ، بازاریاب بایستی که بفهمد چطور داده ها جمع آوری شده اند برای ارائه کمک به او  و همین طور روش انجام پژوهش شرکت چگونه است .

 

احتمال خطر در تحقیقات بازاریابی :

بحث بالا راجع به ارائه تحقیق درست است  و انجام دادن پژوهش بازاریابی خوب ، به خصوص وقتی که آن درگیر میشود در برنامه ریزی پژوهش رسمی ، کنترلهای سختگیرانه نیاز دارد تا اطلاعات مربوط تولید کند . مربوط بودن انعکاس نتایج پژوهش که اکنون چه دارد اتفاق می افتد و یا ممکن است در آینده اتفاق بیافتد . اما در ذیل رویه های درست برای تولید یک مطالعه مربوط بیمه نمیکند نتایج پژوهش را 100% ، زیرا همیشه امکان بوجود آمدن نتایج ناصحیح وجود دارد . زیرا احتمال خطر همواره با پژوهش است ، بازاریابها اخطار نکرده اند در مورد استفاده از نتایج تحقیق بازاریابی چنانچه فقط به عنوان ورودی در ساختن تصمیمات بازاریابی به کار ببرند . بازاریابها هرگز نباید اعتماد کنند تنها به یک منبع برای اظهار نظر قطعی درمورد یک بازار

[ ۱۳٩٠/۱٢/٢٤ ] [ ۱٢:٥٤ ‎ب.ظ ] [ گروه آموزش تحقیق مشاوره و اجرا - مدیریت بازاریابی ارتباطات فروش تبلیغات خلاقیت www.khooyeh.com ]

نظرات (0)

تحقیقات برندسازی برندینگ

جزائ برند موثر

هر برند موثر باید از سه جزء اصلی تشکیل شود:

استراتژی: هر برند موثر باید همانند هر فعالیت انسانی که هدفمند و هدفدار است از استراتژی ها و اهداف معینی برخوردار باشد این اهداف اثر بخش و موثر هستند که راهنمایی برای انتخاب رسانه، طراحی پیام برند، بودجه بندی و ارزیابی برندسازی هستند.

خلاقیت: خلاقیت یک ایده درخشان است که سبب جلب توجه مخاطبین و تسخیر ذهن آنها خواهد شد. مفهوم تفکر خلاق بایستی در کل فعالیت های برندسازیی وجود داشته باشد. تنظیم و تعیین استراتژی های برند نیازمند حل خلاقانه مساله است. تلاشهایی که در زمینه پژوهش های برندسازی انجام می گیرد، باید خلاقانه باشد باید بر نتایج عالی منجر شوند، به سبب اینکه افراد در طی روز در معرض پیام ها و رسانه های برندسازیی بسیاری قرار می گیرند برندی موثر واقع خواهد شد که بتواند در این جنگ پیام های برندسازیی توجه مخاطب را به خود جلب کند.

 

اجرای برند: برند موثر برندی است که علاوه بر اینکه از اهداف و استراتژی ها و خلاقیت خوبی بهره می برد به خوبی نیز اجرا شود. برندسازی موثر از تکنیک ها و روش های علمی و تجربی برای مراحل مختلف برند از سنجش تصویر شرکت در ذهن مشتری تا طراحی پیام و انتخاب رسانه بهره می گیرد